长沙招聘

职位描述：
【工作描述】
1. 负责前台的基础接待工作，代表公司形象，按照标准流程及规范，接听电话、来访者接待及信息登记；
2. 基础客户服务，与家长和学员建立良好的联系，主动发现需要帮助的客户，提供基础帮助；如家长签名记录及核对、学员请假考勤登记；
3. 关注客户需求和体验，记录意向客户及跟进情况，及时记录并向主管反馈客户意见、投诉等信息；
4. 协助中心日常行政工作，物品订购、环境设施维护等；
5. 数据统计与归档管理。核对及统计学员出勤情况、治疗师课时情况、客户渠道等、员工考勤情况；

【工作要求】
1. 善于与家长沟通，喜欢孩子，有爱心、耐心和责任心；
2. 大专及以上学历，欢迎应届毕业生投递简历，不限专业；
3. 流利的普通话交流能力；
4. 有良好的服务意识、人际沟通能力和协调组织能力；
5. 熟练掌握基础办公软件（word、excel）；
6. 有服务行业的相关工作经验者尤佳；

【其他】
1. 无责任底薪（3500-4500）+ 提成
2. 每周休息 2 天，五天八小时，固定上下班且无夜班
3. 入职到总部参加培训，公司持续帮助员工提升岗位技能。


【福利】
1. 五险一金；
2. 双休（非周末），法定假期，带薪年假；
3. 不定期的团建、郊游、生日会；
4. 结婚礼金、生育礼金、节日礼金（春节、端午节、中秋、春节开工利是）；

【职业方向】 客服主管、中心副校长

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    从2007年成立开始，东方启音致力于为国内发育障碍儿童及家长提为提供国际化、专业化、多元化的综合康复干预解决方案。

    为推动中国言语治疗的多项专业课题研发，我们的国际技术顾问团队由澳大利亚纽卡斯尔大学、美国自闭症权威机构SAS等多个言语治疗领域及自闭症行业权威院校和专业组织的专家组成。

    未来5年，我们将整合联动线下与线上资源与服务，搭建具有中国特色的一站式言语及智能发展健康管理服务平台，务求打破地域、时间的疆界，为万千中国家庭保驾护航！

    2015年完成A轮融资；2017年完成B轮融资；2021年完成C轮融资。公司高速成长得到国际优质投资者的进一 步支持与肯定。

13年专业发展
40+个直营中心
20万+个家庭受益
19个主要城市
200万+个治疗小时

企业社会责任
东方启音积极履行社会责任，曾与多个国内及国际公益组织合作，展开公益活动
如：
？美国微笑联盟(Alliance for Smile)合作参与国际医疗救助活动
？2017年至今联合中国人口福利基金会(CPWF)发起的“万人筛查·千人授课”自闭症早期干预公益计划
？湖南卫视志愿者、芒果V基金“点亮星空，为爱守护”关爱心智障碍群体系列活动