电商专员
中国金币
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-07-05
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
电子商务客服职责
1 进入后台,查看前一日的所有订单,是否有异常的订单(含申请退款的订单)
2 查看工作台的留言,有客户留言的话,不管对方是否在线,一定要及时回复,以便客户上线后可以看到。客户留言的问题要及时的解决。
3平台日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
4与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
5 售后问题做好简单记录,并发给售后服务做好存档记录,以便后期查询
6 客户拍下之后,12小时之内没有付款的,应该及时和客户联系,适当的催单。
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电子商务客服职责
1 进入后台,查看前一日的所有订单,是否有异常的订单(含申请退款的订单)
2 查看工作台的留言,有客户留言的话,不管对方是否在线,一定要及时回复,以便客户上线后可以看到。客户留言的问题要及时的解决。
3平台日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
4与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
5 售后问题做好简单记录,并发给售后服务做好存档记录,以便后期查询
6 客户拍下之后,12小时之内没有付款的,应该及时和客户联系,适当的催单。
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
公司简介
作为国家贵金属纪念币发售体系组成之一,湖南湘中汇金币经销有限公司成立于1998年,是最早一批获得中国人民银行、中国金币总公司特许经销权的人民币、纪念币/钞经营单位,是中国银行间市场交易商协会(NAFMII)会员单位,是中国金币总公司“中国金币”特许品牌使用者及其在湖南地区的特许零售商。
公司现状
随着社会经济与人民生活水平的不断提高,贵金属纪念币收藏、投资群体不断扩大,公司也随着贵金属纪念币市场的繁荣而不断发展壮大。目前公司在湖南省会长沙拥有两个店面,摩天轮店位于星城地标性建筑物贺龙体育馆旁,摩天轮的正下方;汇富店位于长沙主干道韶山北路(窑岭南)汇富中心一楼,处于新兴的“窑岭——东塘”商圈内,周边高档社区、写字楼、五星级酒店、银行、证券公司等林立。多年来,公司始终本着“传播金币文化、普及钱币知识、繁荣收藏市场”的宗旨和“客户至上、诚信为本”的原则,凭借其多年的行业经营经验和一支高素质的专业人才队伍,不仅在业内获得了良好的声誉,更得到了广大贵金属纪念币藏友及投资者的广泛认可。
产品与业务
公司主要经营中国贵金属纪念币、纪念章、金银条、流通纪念币、纸钞和纪念钞,同时承接各种纪念章、纪念册等专属纪念品、礼品策划与定制业务。
作为国家贵金属纪念币发售体系组成之一,湖南湘中汇金币经销有限公司成立于1998年,是最早一批获得中国人民银行、中国金币总公司特许经销权的人民币、纪念币/钞经营单位,是中国银行间市场交易商协会(NAFMII)会员单位,是中国金币总公司“中国金币”特许品牌使用者及其在湖南地区的特许零售商。
公司现状
随着社会经济与人民生活水平的不断提高,贵金属纪念币收藏、投资群体不断扩大,公司也随着贵金属纪念币市场的繁荣而不断发展壮大。目前公司在湖南省会长沙拥有两个店面,摩天轮店位于星城地标性建筑物贺龙体育馆旁,摩天轮的正下方;汇富店位于长沙主干道韶山北路(窑岭南)汇富中心一楼,处于新兴的“窑岭——东塘”商圈内,周边高档社区、写字楼、五星级酒店、银行、证券公司等林立。多年来,公司始终本着“传播金币文化、普及钱币知识、繁荣收藏市场”的宗旨和“客户至上、诚信为本”的原则,凭借其多年的行业经营经验和一支高素质的专业人才队伍,不仅在业内获得了良好的声誉,更得到了广大贵金属纪念币藏友及投资者的广泛认可。
产品与业务
公司主要经营中国贵金属纪念币、纪念章、金银条、流通纪念币、纸钞和纪念钞,同时承接各种纪念章、纪念册等专属纪念品、礼品策划与定制业务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:韶山北路298号汇富中心中国金币