长沙招聘

职位描述：
工作描述：客服主管 客户关系经理/主管 客服专员
工作职责：

1、了解熟悉公司产品，通过在线沟通方式解决用户使用过程中的问题。
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、全方位优化客户服务质量。
 
岗位要求：
1、全日制大专以上学历，同等岗位一年以上工作经验；
2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
3、有一定的文字功底；
4、较强的组织、计划、控制和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
公司官网：www.51mmt.com
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