400呼入坐席岗
广发银行股份有限公司信用卡中心
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:银行 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-07-05
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5万/年
- 职位类别:呼叫中心客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 接听个银、网银客户来电,按业务流程为客户提供优质服务,达成客服中心呼入组考核指标。
2. 积极参与培训,有效、高质地完成工作,根据公司的要求,持续改善个人服务质量和效率。
3. 执行客户服务体系规划的具体实施方案,促进服务品质的不断提升,提供客户需求、调查和评价等相关数据。
任职要求:
1. 专业不限
2. 具备半年以上客户服务工作经验者优先
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岗位职责:
1. 接听个银、网银客户来电,按业务流程为客户提供优质服务,达成客服中心呼入组考核指标。
2. 积极参与培训,有效、高质地完成工作,根据公司的要求,持续改善个人服务质量和效率。
3. 执行客户服务体系规划的具体实施方案,促进服务品质的不断提升,提供客户需求、调查和评价等相关数据。
任职要求:
1. 专业不限
2. 具备半年以上客户服务工作经验者优先
职能类别: 呼叫中心客服
公司介绍
上班地址:
全天津境内中国石化,中国石油门店
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联系方式
- Email:1505221095@qq.com
- 公司地址:广东省广州市天河区珠江新城高德置地夏广场C座8-13层 (邮编:510627)
- 联系人:代经理
- 电话:15812847715