长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
（1）负责受理业务支撑方的业务咨询（如：业务介绍、功能使用说明介绍等）
（2）负责受理一线客服转派的关于专网专号的投诉工单，排查故障原因
（3）跟进用户投诉，及时记录、统计、反馈投诉信息
（4）负责编写和定期更新专网专号业务的客服资料
 
应聘要求：
1）大专及以上学历，有电话售后服务经验者优先考虑
2）熟练使用Office办公软件，如work、excel、ppt
3）有较强的沟通能力，能很好的理解和转化用户的诉求
4）对工作有担当，积极主动，与客户保持良好关系
 
税前薪资：2000-2500
以2330/月为例计算薪资如下：
重庆五险一金扣款金额： 422.73
到手工资： 1907.27
夜班补贴费 50/天 一个月夜班最多4-5天，正常3-4天，
（夜班不用去公司，只要在家里打开电脑登陆公司系统即可）
包含夜班补贴之后一个月的实际到手薪资：2157.27左右
法定节假日按3倍的薪资计算
 
上班时间:
正常排班做一休一
Ø 白班：上午8:30 – 下午 17:00
Ø 夜班：晚上7:00 – 早上 8:30 举报 分享

北京外企德科人力资源服务上海有限公司（简称 FESCO Adecco 外企德科）是中国人力资源服务行业具竞争力和品牌价值的FESCO与全球人力资源服务行业领航者Adecco成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等相关人力资源解决方案。

成立于1979年，FESCO拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质，是中国人力资源服务行业的领跑者，Adecco则是全球人力资源行业的巨头，服务网络遍布全球60多个国家和地区。FESCO Adecco成立后，双方通过优势互补，整合了客户资源，依托全球化的资源和服务平台，融合本土网络优势，扩大了业务范围，为客户提供全方位的业务流程外包（BPO）、财务外包与薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相关服务、健康福利与弹性福利等人力资源解决方案。合资后的FESCO Adecco飞速发展，并且在浙江、重庆、深圳、苏州设立了分支机构。目前，FESCO Adecco在中国每天服务达100万名员工，服务客户近12,000家。

FESCO Adecco致力于成为***的人力资源全面解决方案提供商，成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴。为客户打开通向国际市场及创新型人力资源服务模式的大门，推动中国乃至全球的人力资源外包产业的健康发展。