长沙招聘

职位描述：
1、承接客户400来电咨询，解决客户项目咨询、下单订购以及售后问题处理；
2、有效处理客户投诉问题，提高客户满意度；
3、针对客户问题进行QC提炼，反馈相关部门进行问题优化处理；
4、针对项目临时突发情况进行有效客户外呼联系

1.中专及以上学历，具备呼叫中心经验者优先考虑；
2.熟悉CALL CENTER业务流程，有良好的客户服务意识及沟通，判断能力；
3.熟练操作OFFICE系列办公系统； 打字速度每分钟70字以上；
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5.良好的心理素质和紧急事务的处理能力；
6.良好的学习能力和领悟能力，勤备认真的工作态度，具备团队合作精神；
7.能承受较大的工作压力，能吃苦耐劳。 举报 分享

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。