长沙招聘

职位描述：
岗位职责：

1.负责交通违章投诉处理；
2.保障应答及时性，服务客户，提高处理效率和满意度；
3.保障处理时效，收集违章单证，负责财务提交申请材料，与分公司保持良好的沟通；
4.对投诉风险进行管控，降低公司的运营成本损失，提升运营效率；
5.能够胜任排班工作，根据公司业务要求进行值班。

 职位要求：
1.大专及以上学历，有2年以上的客服工作经验；
2. 具有良好的沟通及理解能力，较强的协调能力，具有服务意识及团队协作能力，有相关工作经验者优先考虑；
3.工作态度积极正面，有较强的客户服务意识，能够独立解决问题的能力； 举报 分享

 e代驾成立于2011年，是通过移动互联技术改善传统代驾服务的行业引领者。现在，通过e代驾手机应用，就可以发起代驾需求。e代驾通过行业独有的“派单制”遴选距离用户最近的代驾师傅，为您提供代驾服务。

e代驾有以下服务优势:
1、超低代驾起步费用（分不同城市），节约客户使用成本;
2、通过独有4年大数据，科学设定司机分布，平均6分钟接驾，最大限度的降低客户等待时间，且等待15分钟内不收费；
3、2015年e代驾成立“金牌司机学院”，所有司机均满足近3年安全驾驶，而且必须通过笔试、面试、培训、路考等严格的测试，确保了司机的专业技能。e代驾司机平均驾龄达到12.7年；
4、国内首家设立高额代驾保险，一旦因为代驾师傅的原因出现交通事故，您的损失将得到保障。作为网络代驾领域的领军品牌，e代驾目前有20万名专业司机，在北京、上海、广州、深圳等298个城市开通了代驾服务，在国内的主要城市，都能享受到e代驾的安全和快捷。

代驾是一种托付，更是一种信任，e代驾致力于为每一位顾客提供更加优质、安全的代驾服务，让有车的用户都能放心应酬，舒心到家，让代驾成为一种生活方式，让更多的用户体会科技升级带来的便捷生活。