长沙招聘

职位描述：
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺工具为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答，能举一反三；
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售前、售中、售后等服务；
4、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户的咨询，善于沟通；
5、总结起来，就是能独立思考处理事情，能独挡一面。


上班时间：工作日晚间及周末节假日

有淘宝天猫客服或编辑经验者或化妆品行业经验者优先考虑。


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兢美日化自2008年在中国市场率先推出细胞护理药妆概念，创立Dr.Cell细胞博士品牌，成为药妆领域的一匹黑马。
作为细胞护理专家，Dr.Cell细胞博士倡导只有改善皮肤细胞的生存环境，才是解决皮肤所有烦恼根源所在。
品牌自创立以来，正逐渐成为知性白领倍加喜爱的药妆护肤品牌。兢美团队的每一位员工，都是传播健康美的使者，我们都拥有同一个信念——带来更多真正健康和自信美的护肤和生活体验。自08年起，Dr.Cell细胞博士专柜已陆续进驻了全国各大药店系统，以及万宁等大众化妆品连锁销售渠道，同时Dr.Cell细胞博士引入一切为顾客着想的日式服务精髓——“真心服务”理念，我们珍惜一切与您沟通和交流的时刻。
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