长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、熟悉淘宝交易流程，能够独立完成售前、售中、售后服务；
2、使用旺旺与客户沟通，解答客户疑问，介绍店铺产品，用心服务，了解客服心理，有技巧的促成交易，给客户提供周全、专业、热情的服务；
3、熟悉公司产品；
4、能妥善处理售后及投诉问题，在兼顾公司利益的前提下最大程度求得客户满意；
5、努力做好新客户开拓及老客户维护工作，定期回访老客户，做好客户关系管理；
6、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
7、协助上级发现现有工作中的不足，并积极参与和解决发现的工作问题；

任职资格：
1、男女不限，年龄18-29岁；
2、有淘宝客服经验且求稳定工作者优先；
3、熟练操作office办公软件，打字速度要求在60字/分钟以上；
4、服从上级领导安排，适应轮班、轮休制度及晚班安排，早班（08：00-16：30)，晚班：（16：00-24：00）；
5、能吃苦耐劳、做事勤快稳重；有耐心和责任心、工作效率高、服务态度好、沟通能力强；
6、对工作有热情，性格阳光外向，也欢迎愿意学习的应届毕业生前来应聘。 举报 分享

长沙星牛电子商务有限公司，坐落于长沙经济开发区，人民东路铭诚绿谷智慧产业园内，自购物业办公面积近800平方米。 园区拥有花园式配套产业园工作环境，紧临正在建设中6号线地铁口，交通通达，电商产业商圈集聚，为公司的发展，助力梦想腾飞而奠定了良好的基础。
公司经营业务为：电子商务平台的开发建设、咨询、培训、店铺广告网页的设计、营销策划服务；淘宝/天猫，京东网络平台的运营。公司目前主要经营办公类产品，拥有：迈吉办公专营店，星牛数码专营店两个天猫自营店铺，德益和办公设备专营店一个京东代运营店铺。公司下一步计划开设安化黑茶，中成药保健品等类目的多家天猫和京东店铺。
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