长沙招聘

职位描述：
无经验者前期有员工入职培训，老带新
一、岗位职责:
1、主要通过旺旺受理客户咨询、投诉、建议及意见等，及时解决客户提出的问题.
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作；
3、通过前期公司老带新学习，能迅速熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、要及时备注与客户交流的一些特殊要求。

二、任职要求：
1、男女不限，高中及以上学历，对电子商务有一定的了解；
2、有耐心、热情，会使用旺旺和QQ，喜欢与客户聊天沟通；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，了解客户服务流程,了解天猫相关流程；
4、会简单运用office及有良好的文档写作能力，能接待5-8位客户同时咨询；
5、热爱客服工作，服务意识好，能吃苦耐劳；
6、性格温和，有良好的语言表达，文字组织能力及领悟能力，工作认真细致。

福利待遇：
1、试用薪资
试用期间包吃包住，薪资为基本工资(3000—4000)+项目提成，多劳多得，不设上限。
2、上班时间
五天制，早上九点到下午六点，无需加班，中午休息两小时，周六日双休。
3、公司不定期组织员工参与旅游、体育比赛等业余活动，丰富员工的工作生活。
4、法定假日+生日会+过节福利+关爱基金+婚假+产假。
5、节假日福利+（中秋  端午  新年 ）+定期团队活动。
6、国家法定节假日正常放假！
7、年底双薪（根据公司年营利情况而定）。 举报 分享

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