外呼客服
同程网络科技股份有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-06-30
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
工作职责
1.按照公司规范和策略,与逾期客户(主要为短账龄)进行电话沟通交流,通过提醒、督促和沟通,引导客户养成正确的还款习惯,并及时清偿当前欠款;
2.记录沟通情况,反馈沟通提醒过程存在的问题;
3.配合主管或其他工作人员定期完成数据处理工作;
4.完成上级安排的其他工作;
任职资格
1.大专学历,条件优秀者可适当放宽;
2.具有催收或客服相关工作经验者优先;
3.态度端正,口齿清晰,性格开朗,责任心强,吃苦耐劳,有较强的执行能力和应变能力;
4.无经验者可进行专业培训。
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工作职责
1.按照公司规范和策略,与逾期客户(主要为短账龄)进行电话沟通交流,通过提醒、督促和沟通,引导客户养成正确的还款习惯,并及时清偿当前欠款;
2.记录沟通情况,反馈沟通提醒过程存在的问题;
3.配合主管或其他工作人员定期完成数据处理工作;
4.完成上级安排的其他工作;
任职资格
1.大专学历,条件优秀者可适当放宽;
2.具有催收或客服相关工作经验者优先;
3.态度端正,口齿清晰,性格开朗,责任心强,吃苦耐劳,有较强的执行能力和应变能力;
4.无经验者可进行专业培训。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 客服 外呼客服 催收 电话呼叫
公司介绍
同程艺龙是中国在线旅行行业的创新者和领先者, 由同程集团旗下同程网络与艺龙旅行网于2018年3月合并而成。2018年11月26日,同程艺龙成功在香港联交所主板挂牌上市。
同程艺龙致力于打造在线旅行一站式平台,业务涵盖交通票务预订(机票、火车票、汽车票、船票等)、在线住宿预订、景点门票预订,及多个出行场景的增值服务,用户规模超过2亿,是中国两大出行平台之一。
2020年4月22日,同程艺龙推出了全新的服务品牌“同程旅行”,启用了新的品牌标识“飞儿萌”和品牌口号“再出发,就同程”,希望用更年轻的方式服务更多的用户。
我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”,我们将持续运用创新科技,为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。
同程艺龙致力于打造在线旅行一站式平台,业务涵盖交通票务预订(机票、火车票、汽车票、船票等)、在线住宿预订、景点门票预订,及多个出行场景的增值服务,用户规模超过2亿,是中国两大出行平台之一。
2020年4月22日,同程艺龙推出了全新的服务品牌“同程旅行”,启用了新的品牌标识“飞儿萌”和品牌口号“再出发,就同程”,希望用更年轻的方式服务更多的用户。
我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”,我们将持续运用创新科技,为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。
联系方式
- Email:jj14561@ly.com