长沙招聘

职位描述：
岗位职责

1、负责售后服务中心下属客户服务部及售后服务部的全面管理；
2、负责带领团队完成买家客户满意度、客户成交率、过户效率等各项业绩指标的达成及提升；
3、负责制定和不断优化部门业务流程和工作标准，确保部门工作有序、高效、规范的完成；
4、负责组织发展高效的团队，并进行监督、激励，组织团队活动，增强团队凝聚力；
5、负责与各部门、总部、客户之间的沟通，协调相关资源，以促进业务流程优化；
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求

1、8年及以上汽车行业售后或客服团队管理工作经验；
2、熟悉二手车流通管理、客户管理、过户流程及相关政策等
3、沟通组织能力强，有变革的思路和想法
4、善于团队的管理，具备极强的流程建设和优化的能力 3、办公软件的操作能力（ppt\EXCEL） 举报 分享

关于优信集团
优信集团创建于2011年，是中国***的在线汽车交易综合服务供应商。利用互联网及移动互联网技术，优信长期致力于推动整个二手车行业的进步和健康成长。优信一直用专注、纯粹、诚信、价值的工匠思维和创新精神，打造“公开、公平、公正、透明”的二手车交易服务平台。旗下的优信二手车品牌，拥有B2B模式二手车在线交易平台优信拍，以及B2C模式的二手车交易平台等多个子业务。优信集团具有横跨二手车产业链的一站式服务能力，在二手车交易中能够充分满足各方交易需求。
除了二手车业务之外，2017年，优信还以直租的模式，推出了“优信新车一成购”业务，从而正式进入了新车零售领域。
优信构建的完善全产业链服务，为消费者带来了卓越的用户体验，并对经销商形成了强大的粘性。截至目前，优信业务覆盖全国400多座城市，累计上架车源超过5,000,000辆，累计成交超过1,250,000辆（截至2017年8月底）。