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天猫客服

西王集团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-08-05
  • 工作地点:滨州
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
主要职责:
1、了解及西王品牌及产业优势,理解行业消费需求,理解买点结合产业优势,电商特色,满足消费需求;
2、为顾客在线解答产品及服务的相关问题并促成交易;
3、跟进售前、售中和售后的工作,解答客户在线物流跟踪情况;
4、熟悉所负责平台和商铺不同阶段的活动信息,能积极传达给顾客,合理引荐;
5、能够妥善处理各种售前、售后问题,做到积极响应、迅速处理,对于疑难问题能够及时反馈。

任职资格:
1、了解西王品牌,有食品行业电商经验者优先;
2、优秀的表达力和沟通能力,有团队协作精神和良好的服务意识,有耐心、有天猫、京东客服经验者为佳;
3、电脑应用熟练,有中文输入每分钟不低于60字;
4、能适应网络平台销售的工作模式;
5、对电子商务有一定了解,有淘宝、天猫、京东等平台的客服或运营经验者优先。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

西王集团有限公司始建于1986年,是一家以玉米深加工和特钢为主业,投资运动营养、物流、金融、国际贸易等产业的全国大型企业。控股西王食品(深圳000639)、西王特钢(香港01266)、西王置业(香港02088)三家上市公司和西王集团财务公司。现拥有总资产500亿元,职工16000余人。位列2017中国企业500强第416位、中国制造业500强第193位。被中国食品工业协会冠名“中国糖都(淀粉糖)”、“中国玉米油城”。2016年10月,成功并购运动营养与体重管理企业——加拿大科尔公司,西王资本走向国际,成为国际化跨国集团。

公司年加工玉米规模300万吨,年产钢材300万吨。主要产品有果糖、食用级和药用级葡萄糖、果葡糖浆、葡萄糖酸钠、麦芽糊精、玉米油、运动营养保健品、特钢等。主导产品打入国际市场。被认定为“农业产业化国家重点龙头企业”、“国家环境友好企业”、“国家火炬计划重点高新技术企业”,荣获“全国先进基层党组织”、“中国轻工业发酵行业十强企业”、“中国食品工业百强企业”等称号。西王村荣获“全国文明村”、“全国民主法治示范村”、“中国经济十强村”、“全国生态文化村”等称号,社会主义新农村建设走在了全国的前列。

地址:北京市朝阳区麦子店街37号盛福大厦280 西王集团 人力资源部(收)
邮编:100125
Email:zhaopin@xiwang.com.cn
公司网址:*************

注:
1.有意者可按上述方式投递简历,不接待来访。
2.投递简历请注明应聘职位及期望工作地点,勿重复投递。
3.投递简历恕不退还,请自留备份。

联系方式

  • Email:zhaopin@xiwang.com.cn
  • 公司地址:武汉市
  • 电话:18254309185