长沙招聘

职位描述：
1. 负责VIP客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作及客户关系维护。
2. 负责集团VIP客户投诉处理，能及时发现客户来电的需求及意见，跟进客户满意度，未客户提供全面及优质的售后服务；
3. 通过电话、网络等渠道和平台，收集VIP客服信息；
4. 通过与VIP客户取得联系，了解客户最新需求，及时跟进回访及反馈；
5. 定期总结分析VIP客户需求，及时提出服务流程和系统支持优化意见，随时答复领导对客户动态情况的质询；

岗位要求：
1. 普通话标准，口齿清楚，思维敏捷；
2. 具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者；
3. 具备良好的沟通协调能力及数据报表分析能力；
4. 熟练运用Word、Excel、PowerPoint等office办公软件；
5. 丰富的vip客户服务经验与技巧积累。 举报 分享

达芙妮国际控股（集团）有限公司于 1987年在香港创立，1995年成功在香港联交所上市。

1990年创立自有品牌「达芙妮DAPHNE」，面向年轻女性提供时尚、价格合理的女鞋产品。“达芙妮”原为月桂goddess，她因拒绝太阳神阿波罗的追求而化身为月桂树，代表***坚韧、不畏强权做自己的态度。将品牌命名为「达芙妮DAPHNE」是因为我们相信***的故事和力量可以启发更多人，希望通过产品，陪伴***走得更自在。

经过十余年的高速发展，2012年集团年销售额首次超过100亿港元，旗下品牌超过十个，「达芙妮DAPHNE」逐步成为中国最具知名度的女鞋品牌之一。

2021年「达芙妮DAPHNE」进入品牌转型元年，通过“以原创、时尚、高品质产品对话年轻消费者”的战略，获得年轻消费市场积极反馈。

如果你喜欢买买买，如果你和我们一样相信***的故事和力量可以启发更多人，如果你希望参与创造一个世界级的中国品牌，欢迎随时和我们聊聊。