长沙招聘

职位描述：
主要职责：
1. 负责接收订单以及安排订货、排单、派单等事宜；
2. 客户投诉、售后处理及上级交办的其他相关工作；
3. 开据施工单及跟踪工地施工完成情况；
4. 通过服务热线主动回访客户，记录客户的需求和建议；
5. 通过微信公众号在线互动，解答，受理，及时回复客户反馈的信息。

技能要求：
1、熟悉电脑基本操作及常用应用软件的操作，如有PS、CAD基础更佳；
2、有一年以上网上购物经验，熟悉网上购物流程，具备互联网客服经验尤其天猫淘宝客服经验优先；
3、普通话流利，口齿清楚，亲和力强，优秀的语言表达能力和沟通理解能力，能同时接待多个客户的在线咨询。 举报 分享

    北美枫情木家居是一家集研发、生产、销售、服务为一体的定制木家居全屋解决方案提供商。2003年进驻中国市场，历经十多年的发展，北美枫情已成为国内精装修渠道主流开发商的首选家居品牌，与众多知名房地产开发商建立了长期战略合作关系。零售业务覆盖全国20多个省、区、市，并远销美国、加拿大、澳大利亚、欧洲、韩国、中东等20多个国家和地区。北美枫情技术研发中心，聚集木材行业专业研发人员，与中国林科院等科研所共建联合实验室，不断提升企业研发与生产技术的创新能力，并在全球共建立4个生产研发基地，满足了地板、木门、楼梯、橱柜、居室柜等木质产品的供应和定制木家居全屋解决方案商业模式的实现。