长沙招聘

职位描述：
Key Deliverables
Successful and timely booking and lifecycle handling of all orders
Support Japan Operations/Regional Admin with all required administration activities
Work within guidelines of Global policies and processes
Provide world class Customer Support for HPS customers
Responsibilities

Customer Order Processing in Siebel/ePSF
Opportunity booking in Siebel
Administer all aspects of Contract management in Siebel/ePSF including
Contract setup
Contract amendments
Parts management
SESP renewals
Contract invoicing
Contract renewal
Generation of contract renewal package for Sales/Operations
Generation of booking of contract renewal opportunities
Ensure good document control
Service Request generation, management and closure in Siebel
Requisitioning parts, materials, services etc (Siebel, Oracle & ePSF)
Validation of PO & obtain supplier acknowledgement
Customer order acknowledgement
Spot work tracking maintenance for Operations forecasting
Expedite orders via supply chain
Invoice generation
Follow credit approval process (including dispute resolution)
Customer master data set up & management
Standard project reporting
Monthly system updates including budget adjustments, entering/approving time, update wrongly booked time
Change order management
Clear concise communications to Regional Admin, Project Organization at local level, supply chain & Project Execution Centres (PEC's)
Provide support for other areas for holiday and sickness cover

Skills
Courteous, well-spoken in Japanese & well presented
English Fluent
Eager to learn and work in a changing and fast growing environment
Customer and action oriented
Self motivated with good communication skills
Strong team player with positive outlook
Proven organisational and self-motivation abilities
Has a hands on approach
Interpersonal skills

Knowledge
Understands how different functions within his/her own organisation interrelate to each other
Understands and is familiar with the Honeywell values
Understands the importance of health and safety in the workplace
Knowledge of Siebel/SAP/Epsf/Oracle
Good standard of ability with Microsoft Office applications

Experience
Minimum of 2 years’ experience in Administrative role or Customer Services environment, preferably with order management expertise
Must have completed Post Secondary education
Experience working in a multi discipline team

Order to cash,
Order booking, PR, PO, billing, 都负责,
日语要求，日语专业，口语要求好。英语良好。
良好的抗压能力，稳定性

职位描述: 日本客户服务管理员
目标
作为成功的中国卓越中心 (coe) 团队的一员, 负责为日本提供所有管理方面的工作。 遵守业务流程和控制, 以提供 "一流" 的客户服务和订单管理的实现。

组织: hp 地理: 极点/区域/本地功能: 客户共享服务
关键交付项

成功、及时地对所有订单进行预订和生命周期处理
支持日本的业务/区域管理员进行所有必要的管理活动
在全球政策和进程的指导下开展工作
为客户提供世界一流的客户支持
责任

siebel/epsf 客户订单处理
siebel 的机会预订
管理 siebel/epsf 合同管理的所有方面, 包括
合同设置
合同修正案
零件管理
SESP 续订
合同开票
合同续签
销售/运营合同更新包的生成
代订续约机会
确保良好的文件控制
服务请求的生成、管理和关闭 siebel
请购零件、材料、服务等 (siebel、甲骨文和 epsf)
确认采购订单并获得供应商确认
客户订单确认
现场作业跟踪维护, 用于运营预测
通过供应链加快订单
发票生成
遵循信用审批流程 (包括争议解决)
客户主数据的建立和管理
标准项目报告
每月系统更新, 包括预算调整, 进入/批准时间, 更新错误的预定时间
更改订单管理
向区域行政、地方一级的项目组织、供应链和项目执行中心 (佩奇的) 提供简明的沟通
为其他地区提供假日和疾病覆盖的支持

技能知识经验
礼貌, 谈吐的日语和良好的介绍
英语流利
渴望在不断变化和快速成长的环境中学习和工作
客户和行动导向
具有良好沟通能力的自我激励
具有良好的团队合作精神
经过验证的组织和自我激励能力
掌握方法
人际交往能力
了解他/她的组织内部的不同功能是如何相互的
了解并熟悉霍尼韦尔的价值
了解工作场所健康和安全的重要性
siebel/sap/epsf/oracle 知识
熟练使用微软办公软件的能力

至少2年在行政角色或客户服务环境中的经验, 最好是有订单管理专业知识
必须完成中学后教育
在多学科团队工作经验

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霍尼韦尔在中国
霍尼韦尔是一家《财富》美国100强之一的互联工业企业，为全球客户提供专业的行业解决方案，涵盖航空和汽车产品及服务，楼宇、住宅和工业控制技术，以及特性材料。从飞机、汽车、住宅、楼宇、制造工厂、供应链到工人，我们的技术致力于万物互联，创造一个更智能、更安全和更可持续发展的世界。

霍尼韦尔在华的历史可以追溯到1935年。当时，霍尼韦尔在上海开设了***个经销机构。目前，霍尼韦尔各业务集团均已落户中国，旗下所辖的所有业务部门的亚太总部也都已迁至中国。目前，霍尼韦尔在全国30多个城市拥有约13,000名员工, 其中有近2,600名研发工程人员。

霍尼韦尔在中国实施“东方服务于东方”(East for East)的发展战略，充分利用公司在节能、环保、安全、安防、互联等相关领域的全球领先实力，有效地为中国推进新型城镇化、加快产业升级和建设安全宜居、资源节约和环境友好型社会做出贡献。霍尼韦尔致力于积极建立一流的本地研发能力，并努力将中国的完整强大的供应链优势融入于公司的本地研发和生产之中，并以此为基础积极推进“东方服务于世界”(East to Rest)战略，推动“中国创造”服务全球。

在业务发展的同时，霍尼韦尔还通过“家园建设计划”(Honeywell Hometown Solutions)这一独特的全球公益项目，积极关注家庭安全与安防、科学和数学教育、人道主义援助等领域的社会和社区需求，通过科技的力量践行公益，携手各界共建一个更安全、更舒适、更节能的美好“家园”。在中国开展的主要项目包括： “儿童安全过假期”、 “太空学院教师培训计划(HESA)”、“卓越科学与工程计划(HISE)”、 “涓流计划-霍尼韦尔安全饮水教室”、“四川地震灾区援建小学”；“偏远地区教育支持- 霍尼韦尔多媒体学习中心”等。

你是否为在一个热情洋溢的、可以改变和影响整个行业发展的团队中工作而感到欢欣鼓舞呢？在霍尼韦尔，我们时刻寻找着真切渴望付出并期待成长的人才。当今世界，产品和技术固然重要，但人才始终是重中之重。我们坚信，有着不同信念、不同想法、不同性别、不同肤色的多元化团队能给我们带来更优的决策。正是我们的员工，使得霍尼韦尔与众不同、出类拔萃。

霍尼韦尔是一个倡导机会平等的雇主。我们对所有候选人一视同仁，而不论其年龄、种族、信仰、肤色、国籍、血统、婚姻状况、情感或性取向、性别认同或表达、残疾、国籍、性别、宗教或退伍军人身份。