长沙招聘

职位描述：
1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量；
2、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；对售后客服人员（退换货、退款、查件）的工作组织和技能指导；
3、管理客服、售后客服人员工作，负责客服分配、排班管理，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；
4、负责相关数据的收集、统计、分析，完成项目日报、周报及员工绩效考核；
5、销售过程前后突发事件的处理及危机公关处理，定期向上级做工作汇报；
岗位要求：
1、大专以上学历，男女不限；
2、亲和富有感染力，沟通能力强；
3、有责任心，踏实勤奋；
薪资福利面谈
联系人：杨小姐
电话\微信：18930197425/ 举报 分享

上海湿腾电器有限公司成立于2007年，注册资本500万人民币，座落于环境优美、交通便利的上海市金都西路688号松江高科技园区。是一家专业从事研发、生产、销售空气除湿、加湿、恒温恒湿、新风净化系统等一系列空气环境处理设备的高科技企业。
秉承“创新、品质、服务、节约、敬业、感恩”理念，公司通过吸收新技术、新工艺、新材料、新创意，不断改善品质、外观，赢得了全国各地客户的青睐和首肯，始终走在行业前列。
本着“追求、员工、技术、精神、利益”宗旨，公司拥有一批专业的技术和管理团队，产品率先通过除湿机行业国家3C强制性认证和ISO9001质量体系认证。公司配备2000平米优雅舒适的办公大楼，拥有10000多平米的全新现代化标准厂房。
公司始终坚持“质量为生命、时间为信誉、价格为竞争力”的经营信念，立足于华东市场，辐射全国。

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