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售后服务经理

济南中升仕豪汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-07-17
  • 工作地点:潍坊
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 职位月薪:0.6-1.5万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:


1、 负责完成公司下达的相关任务指标;制定收益目标及服务的活动计划;



2、 负责售后服务部全面工作,就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议;



3、 根据集团下的的KPI业绩指标,制定本部门及下属员工的月度绩效目标,并负责根据实际绩效进行考核;



4、 策划并实施提高服务运营质量的活动;



5、 定期绩效回顾以及预测未来的车辆使用情况及车辆使用情况;



6、 创造及维护舒适安全的工作环境;



7、 机构建设:召集内部会议,部署及分解工作任务;传达和执行上级指令,检查、总结、汇报工作成果,并提出改进方案和工作建议;



8、 团队建设:组织学习,培训下属员工并与之沟通;聘用部门业务所需要的人才,并对本部门员工进行评定和储备;监督、指导、支持下属员工开展工作,监督各项标准、制度的执行和落实;检查、考核下属员工的工作绩效;参与、协助下属员工的职业生涯发展;负责组织本部门员工进行人才培训等活动;



9、 部门内费用报销的签批;



完成上级交办的其他工作。

任职要求:

1、本科及以上学历,市场营销、汽车营销或企业管理等相关专业。


2、

三年以上售后管理工作经验。









职能类别: 售后服务/客户服务

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公司介绍

中升集团控股有限公司(「中升集团」)是中国领先的全国性汽车经销商集团之一。集团拥有广泛的全国性4S (包括销售、零部件、售后服务及信息调查)经销店网络,覆盖经济发达的地区及城市。

中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合,包括梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯、奥迪、保时捷、捷豹路虎、丰田、日产、大众、克莱斯勒、沃尔沃等品牌。中升集团是中国首家获得丰田经销权的经销商,以及中国最早获雷克萨斯及奥迪经销代理权的公司之一。

集团一直致力发展一站式的经营模式,于各4S经销店提供新车销售,以及售后产品及服务,包括提供零部件、汽车用品、维修及保养服务、汽车美容服务,以及其他与汽车相关的产品及服务。