长沙招聘

职位描述：
1、担任所属区域的售后工作，包括 项目实施、故障处理、客户培训、远程支持、网络巡检等;
2、担任客户服务经理，负责客户的网络优化、设备巡检、公司价值传递、产品价值传递、客户工作协调、客户需求反馈工作；
3、协同负责全国项目的实施、巡检、样板工程、方案支持、技术课题研讨的文档编写和参与。
4、主导对应行业技术交付，及时响应用户需求，为客户提供售后服务；
5、行业服务工程师主导该行业客户交付，配合销售、售前进行客户相关项目、测试的推进；
6、负责处理行业异常突发事件，如：故障处理、网络变更等，及时按照内部流程推动闭环；
岗位要求：
1、统招本科及以上学历;
2、至少三年以上网络产品（交换机、路由器、安全、无线）售后技术支持工作经验；
3、熟悉TCP/IP、OSPF、BGP路由协议；掌握L2TP、GRE、IPSEC等隧道技术；
4、能够承受较高强度的工作，适应日常及周末加班；
5、具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神，学习能力较强；
6、具备较扎实的网络基础知识，熟悉TCP/IP协议；
7、熟悉路由、交换相关协议，具备一定的网络规划能力及排错能力。
8、掌握IPSec VPN原理及配置，具备一定的排错能力；
9、了解WLAN相关知识，具备一定的配置能力；
10、了解网络管理相关协议原理及配置，例如SNMP、Netflow；
11、了解3G/4G通讯技术，具备一定的配置能力；
12、具备良好的文档撰写能力，数量掌握office工具使用，如visio/ppt画图，技术方案编写等；
13、具备HCIE、CCIE-RS证书者优先。 举报 分享

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