客服专员
诸暨市天天网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-06-27
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、客户服务与关系维护,了解客户需求,并将客户需求及时整理反馈;
2、客户订单管理;
3、客户信息管理,根据公司需求,挖掘合适的客户信息,并邀约到公司洽谈;
4、客户投诉管理,接听投诉电话,并做好记录及时反馈;
5、销售信息管理,与营销人员对接,分析客户需求,做出合理规划;
6、全面协助部门经理的日常工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,2年以上相关工作经验;
2、具有良好的职业素养及心理素质,有应付与解决问题的能力和技巧;
3、工作细致、严谨、敏捷、并具有战略前瞻性思维及沟通能力;
4、对客服工作有热情及长远的规划,能承受一定工作压力。
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岗位职责:
1、客户服务与关系维护,了解客户需求,并将客户需求及时整理反馈;
2、客户订单管理;
3、客户信息管理,根据公司需求,挖掘合适的客户信息,并邀约到公司洽谈;
4、客户投诉管理,接听投诉电话,并做好记录及时反馈;
5、销售信息管理,与营销人员对接,分析客户需求,做出合理规划;
6、全面协助部门经理的日常工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,2年以上相关工作经验;
2、具有良好的职业素养及心理素质,有应付与解决问题的能力和技巧;
3、工作细致、严谨、敏捷、并具有战略前瞻性思维及沟通能力;
4、对客服工作有热情及长远的规划,能承受一定工作压力。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
公司专业研发、生产、经营欧洲洗护产品,打造欧洲洗护产品中国市场的直接销售平台。
联系方式
- 公司地址:上班地址:江西省辖区