长沙招聘

职位描述：
工作职责：
1. 售前支持阶段，在详细了解项目的背景信息和客户的需求后，并根据这些信息来计算项目的利润和成本分析；制作项目实施时间表；帮助销售团队做好项目投标的前期准备；
2. 在项目实施阶段，项目经理负责成立项目实施团队并召开项目实施会议，向团队成员详细介绍项目的信息，项目实施目标，明确各成员具体担负的任务，并设定各个任务的完成时间；定期召开项目实施情况回顾会议，确保各项工作朝着预设的目标前进，保证项目平稳的上线;制作项目流程等相关资料。
3. 项目上线进入运营之后，项目经理需要和运营经理一同确保项目运营的平稳，并且在项目运营了三个月之后需要和客户一起来根据项目实际的运营情况来相应的调整KPI；在项目运营稳定之后平滑的把项目移交给运营经理；
4. 项目各个阶段，积极与各个相关部门进行协调，确保项目按要求正常运营；
5. 优化项目工作流程，及时发现及跟进任何影响及提高项目管理各方面的问题；负责项目管理说明书的制作及及时更新；


任职要求：
1.大学本科以上学历，具有呼叫中心管理技能、培训师资质的优先；
2.3年以上呼叫中心管理 工作经验；
3、英文或日文熟练。 举报 分享

Transcosmos（上海特思尔），是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。

Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

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Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

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