长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
（1）建立本部门的客户服务流程，负责本部门员工绩效考核；
（2）参加公司组织的各级会议，及时汇报客服部门工作；
（3）做好客户档案管理，定期回访客户，进行深度开发；
（4）维护优质潜在客户，及时跟进成交；
（5）产品优惠政策要及时通知客户；
（6）及时处理客户发来的订单，并入单审核；
（7）加强本部门的服务态度与提升服务水平，热情接待每一个客户；
（8）及时跟进订单的物流信息，每天10点前发给客户发货通知并及时通知客户提货；
（9）对客户运费及发货情况进行审核跟进并反馈到相关部门人员；
（10）建立客户投诉系统，不能处理的问题及时向上级部门汇报并提出解决意见；
（11）对本部门的员工绩效激励、培训等；
完成上级部门交代的其他临时性工作任务。
任职要求：
1.耐心、责任心、亲和力强
2.处事灵活，随机应变
3.对公司产品名称、规格、做法、工艺、存储方法、特点等要了然于心。 举报 分享

百湘源
——源于湘菜、发展于湘菜，是一家集研发、生产加工、营销配送于一体的餐饮特色食材企业，立志于成就餐饮特色食材领域***。旗下“食掌柜”“尚湘坊”两大品牌产品誉满三湘，销售网络遍布全国各地。产品绿色，健康，环保，原生态。上市以来，深受广大消费者和客户的好评。
 
    公司本着“实在人，实在味”的经营理念，愿与广大餐饮朋友携手同进，共谋发展，共享成功。