客服专员/助理(非技术)
湖南优视无限文化传播有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-06-24
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:2.5-3千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、公司微店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,微店更新,微店促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(微信,微店后台等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成微店上购物售前、售中、售后工作;
3、处理微店日常事务,包括微店和微信小店留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
7、定期更新微信公众号文章
8、善于与供应商进行沟通、交流,确保产品的质量,货源等事宜。
任职要求:
1. 熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字/分左右,文字表达能力强;
2. 工作态度积极,细致,为人乐观,有高度的责任感和团队合作精神;
3. 良好的语言表达能力,善于沟通.
4. 具有客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和力;
5. 有淘宝客服工作经验者优先考虑。
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职位描述:
1、公司微店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,微店更新,微店促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(微信,微店后台等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成微店上购物售前、售中、售后工作;
3、处理微店日常事务,包括微店和微信小店留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
7、定期更新微信公众号文章
8、善于与供应商进行沟通、交流,确保产品的质量,货源等事宜。
任职要求:
1. 熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字/分左右,文字表达能力强;
2. 工作态度积极,细致,为人乐观,有高度的责任感和团队合作精神;
3. 良好的语言表达能力,善于沟通.
4. 具有客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和力;
5. 有淘宝客服工作经验者优先考虑。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
公司是湖南顶尖的新媒体公司,致力于短视频节目、汽车垂直内容制作,是高新区重点扶持企业。
公司由一线城市回湘互联网媒体资深人士创办,目前已经获得投资,团队聚集了各地互联网媒体、影视文化创意人才,聚焦两性情感短视频、汽车资讯等视频和图文内容创作,目前粉丝量数百万,在各大平台例如今日头条、微信公众号、微博等阅读量累积超过10亿次,平均每期节目和文章阅读量近千万。
公司正处于快速发展时期,给予小伙伴们有竞争力的业内薪资福利,弹性的工作时间,优厚的股权期权激励计划,欢迎各类人才加盟!
可以在各大平台搜索“一起打乱港”、“优视汽车”,详细了解公司产品。
公司地址:长沙市开福区北城三角洲凤凰天阶苑1栋38楼38027
来公司公共交通线路:
1.地铁1号线:北辰三角洲站(2号出口,就在公司楼下)
2.公交车:906(晴岚路湘江路口);2、111、357(紫凤路)
公司由一线城市回湘互联网媒体资深人士创办,目前已经获得投资,团队聚集了各地互联网媒体、影视文化创意人才,聚焦两性情感短视频、汽车资讯等视频和图文内容创作,目前粉丝量数百万,在各大平台例如今日头条、微信公众号、微博等阅读量累积超过10亿次,平均每期节目和文章阅读量近千万。
公司正处于快速发展时期,给予小伙伴们有竞争力的业内薪资福利,弹性的工作时间,优厚的股权期权激励计划,欢迎各类人才加盟!
可以在各大平台搜索“一起打乱港”、“优视汽车”,详细了解公司产品。
公司地址:长沙市开福区北城三角洲凤凰天阶苑1栋38楼38027
来公司公共交通线路:
1.地铁1号线:北辰三角洲站(2号出口,就在公司楼下)
2.公交车:906(晴岚路湘江路口);2、111、357(紫凤路)
联系方式
- Email:306393863@qq.com
- 公司地址:上班地址:北辰三角洲凤凰天阶1栋38027