长沙招聘

职位描述：
1、熟悉Windows操作系统和常用办公软件；
2、沟通能力强，有一定的协调能力，能妥善处理各类投诉；
3、精通公司软件产品的使用；
4、精通公司软件产品的缺陷及处理办法；
5、精通客服规范和相关工作规范；
6、具有客户服务、技术支持等类似工作经验者优先；
7、热爱客户服务工作，普通话标准，声音柔和；
8、有责任感，工作耐心细致；
9、良好的沟通及应变能力，有良好的心理素质；
10、良好的学习能力； 具备良好团队合作精神。
岗位职责:
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户解答和反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
6、服从和接受公司的管理；完成部门经理安排的其他任务。 举报 分享

江苏国泰新点软件有限公司成立于1998年，作为信息化整体解决方案提供商，专注于政务服务、电子交易、建设行业等领域。

新点软件凭借二十余年的耕耘和积累，以云计算和大数据等新兴技术为支撑，将行业应用深度融合，致力于打造信息时代政府管理与服务新模式，为全国各级政府部门及相关行业的信息化提供优质服务。同时，新点软件期望通过互联网的自由、平等、开拓与创新精神，以开放、互联、共享、协同的平台化理念打造产业链生态体系。

新点软件总部设在张家港，已有及规划建设的自有产权办公面积达11万平米，现有员工本科及以上学历的超90%。随着企业的不断发展，新点软件陆续在张家港、南京、苏州等地设立了六大资源中心，并相继在北京、上海、合肥、沈阳、南宁、广州、杭州、郑州、济南、南京、成都、贵阳、乌鲁木齐、呼和浩特等地成立了十六个分公司，在全国基本实现了销售与服务网络的全覆盖。

截至目前，新点软件在全国有22个省级、700多个公共资源交易中心客户群，政务服务项目案例累计达500余个，承接了100多个区域政府电子政务大平台。累计承建4800多个项目，服务于9800家政府部门用户，单机版软件销售超过610000套，丰富的项目实践经验汇聚成了宝贵的无形资产。

与此同时，新点软件为江苏、浙江、甘肃、南京等参编单位，参与国家《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》的编制提供了案例支撑，并参与了国家发改委、住建部等多个国家部委关于电子招投标标准的制定。另一方面，通过与国内外行业专家、学者举行常态化技术交流与学术研讨活动，时刻把握行业发展动态，保证了解决方案持续提升。

未来，新点软件将持续以开拓创新、锐意进取的精神，以技术促产业、以质量求发展的理念，为推动社会进步与繁荣做出杰出贡献。


总部地址： 东区——张家港市沙洲湖科创园—国泰新点软件东区（北二环路和江帆路交界处）

           西区——张家港市经济开发区（杨舍镇港城大道与长兴路交界处）

苏州分公司：苏州工业园区斜塘镇启泰路66号苏州国泰新点软件研发办公楼

南京分公司：南京市雨花台区郁金香路36号国泰科创大厦南楼3、4层

上海分公司：上海市普陀区新村路877号齐成晟园M层M10室

合肥分公司: 合肥市高新区天智路5号同创科技园3栋3楼

北京分公司：北京市东城区东直门南大街9号华普花园B105

沈阳分公司：沈阳市和平区三好街18号中润大厦A座23楼

南宁分公司：南宁市青秀区广园路17号福兴园南楼2层办公室

南昌分公司：南昌市青山湖区北京东路308号恒茂梦时代广场2号楼2611号

武汉分公司：洪山区徐东路汪家墩18号龙潭SOMO1栋6层B615室

济南分公司：济南市市中区顺河街66号银座晶都国际广场1号楼809室

乌鲁木齐分公司：乌鲁木齐市天山区光明路59号时代广场A座13层13E室

成都分公司：成都市锦江区人民东路61号锦城艺术宫大厦11楼1-3号

杭州分公司：浙江省杭州市拱墅区莫干山路268号远扬大厦1幢2218室

郑州分公司：郑州市郑东新区金水东路49号绿地.原盛国际1号楼A座6楼15室

广州分公司：广州市天河区天河北路高科大厦906号606室

呼和浩特分公司：呼和浩特赛罕区新华东街26号，万达广场B座B803

西安分公司：西安市碑林区沣惠南路金桥国际广场C座2004室

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