长沙招聘

岗位名称：报案岗
岗位编号：C03
岗位职称：报案助理、报案员、报案师
薪酬范围：税前2100-3000元/月
需求人数：20人
所属部门：集团电话中心（全国总部）
部门性质：后援支持类
工作地点：成都市锦江区锦东路568号摩根中心2号楼22层
岗位职责：
负责受理客户报案业务，引导客户有效报案，记录报案信息，指导客户处理保险理赔事务，如实告知客户的权益。
任职条件：
1. 具有大专及以上学历，男女不限；
2. 具备1年以上保险行业或客服行业工作经验；
3. 具备一定的金融保险知识；
4. 具备一定的客户服务知识；
5. 普通话标准，吐字清晰，打字速度在40字/分钟以上；
6. 具备较强的沟通能力，能够准确从客户方获取报案所需信息；
7. 具备较强的职业责任心，按规范完成案件登记工作；
8. 能够承受压力，具备较强的耐心和工作热情，能够管理自己的情绪，引导客户完成报案工作；
9. 具备一定的自学能力，积极学习新业务，具备较强的进取心，追求工作的高标准和高绩效成绩。
10.能适应轮班制及夜班。
岗位福利：
1.入职即与公司签署劳动合同，并按照国家规定购买社保和公积金；
2.享受公司提供的交通补贴、误餐补贴、夜班补贴、勤工奖、过节费（元旦、春节、五一、十一、中秋）、生日费、防暑降温费、取暖费、劳动保护性福利补贴、补充保险等；
3.工会活动；
4.年终奖金。