长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1.有良好的服务心态和服务意识。
2.维护客户关系，并对客户满意度进行回馈。
3.为客户提供技术支持。
4.解答和处理公司客户在软件使用过程中遇到的问题。
5.协助客户梳理新需求，并撰写客户需求文档以及需求解决方案。
6.记录并整理各类常见问题，维护问题清单并跟踪处理进度。
7.为公司新产品开发进行配合测试。

任职要求：
1.具备良好的沟通能力和方案编制能力，吃苦耐劳；
2.能够承受压力和挑战。遇有紧急任务，能主动解决，以用户体验为主；
3.良好的职业道德及团队协作精神，思路清晰、敏捷，善于对信息快速提炼、整合
4.熟悉Web相关技术，熟悉标准SQL语言, 具有一定的数据库操作能力；
5.有仓储物流运维工作经验者优先 举报 分享

    上海通天晓信息技术有限公司(TTX) 2011年成立于中国上海，是一家由资深国内外软件专家和行业顾问组成的、致力于提升中国电商物流和供应链管理信息化水平的公司。
公司自主研发的成熟的X-WMS仓库管理系统、X-BMS物流计费系统，Cybertrans平台以及X-AIS物流接口平台，能灵活满足电子商务、第三方物流、快速消费品、医药等客户的差异化需求以及企业对物流管理方面严谨、高效的追求，被广大用户广泛认同和采纳。
公司自成立以来，仅几年的时间，就凭借专业行业技术、产品成熟稳定的性能，以及丰富的实践经验，跃居成为专业物流解决方案领域的佼佼者，拥有一大批如聚美优品、伊藤忠物流、顶通物流、汉维供应链、杭州悠可化妆品等行业领先客户。通天晓助力其在双十一等海量订单活动下取得了突出的成绩和效果，在业界享有盛誉，正如总经理吴煜先生受邀在中国电商与物流协同发展大会上的演讲称：“通天晓不只是卖产品，我们更注重服务，让客户感受到专业系统以外所带来的价值，并伴随客户不断持续增长！”
“Technology to excellence”是通天晓（TTX）的口号，更是公司的理念与服务的宗旨，并已成为每一位通天晓员工的座右铭。同时，通天晓非常注重团队的培养与建设，我们始终认为，只有提供更广阔的发展平台、加强团队成员之间的协作精神，了解员工，关心、热爱他们，才能激发员工的潜能、发挥团队的能量。公司更注重员工的福利待遇，不仅薪资处于同行业领先水平，每位员工还将享受五险一金的缴纳、十天带薪年假、生日party、各种补贴、员工体检、员工意外伤害险、以及各种丰富有趣的外出旅游团建活动，应有尽有，绝对让你乐不停。