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技术支持

广州快批信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-16
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  

职位描述

职位描述:
1、 为用户提供标准化的技术支持与咨询,跟踪问题处理流程,指导用户正确使用APP;
2、 负责APP故障处理和预防性维护,协助排查与推进故障快速恢复,产出专业分析报告,并推进改进措施落实;
3、 主动了解用户需求,提高用户满意度,增加客户粘性;
4、 及时整理汇总客户问题,反馈至相关部门。
岗位要求:
1、 有较强的客户服务意识,主动、热情;
2、 学习能力强,逻辑分析能力强,条理性强,有一定的讲解能力;
3、 具备良好的对外沟通能力与对内协调能力,良好的归纳总结能力;
4、 具备一定的软件开发能力,了解基本原理。

职能类别: 技术支持/维护工程师

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公司介绍

公司介绍
广州快批信息科技有限公司(简称快批),是一家以实体门店开单为切入口,提供智能硬件+软件+SaaS+线下服务等移动化ERP解决方案,帮助实体商户提升商业效率和效益,全面优化批发零售业态上下游闭环、线下线上融合业务模式的公司。目前已服务上万家批发零售企业,涉及20多个行业,1万多个批发商,直接触达400万采购商,日均交易额过亿元,累计数百万笔订单及百亿元交易额。凭借业内领先的行业技术及良好的企业信誉,快批获得了多项技术大奖及广大客户的好评。发展至今,快批以广州为基点,已在全国各地成立了分支机构。并获得了数千万A轮风险投资,估值过亿。快批秉承着成就客户、成就团队、拥抱变化、大胆创新、持之以恒、拥有成就伟大事业的决心价值观,帮助传统批发零售商实现互联网+转型升级,带领世界各地的实体商家,开启一个全面优化的批发零售业态上下游闭环、线上线下融合的全新商业时代!

公司荣誉
15项软件著作权、2项自主研发实用新型专利、3个外观专利。

我们的团队
快批研发团队成员毕业于同济大学、中山大学、华南理工大学、华南师范大学、上海交通大学等知名院校,来自腾讯、网易、百度、优酷、唯品会等国内一流互联网公司,核心成员拥有海量用户的产品设计经验和工程经验。在这里,你将和牛人一起奋斗,实现人生价值!

福利待遇:
1、每年至少调薪一次机会
2、各类奖金,如内推奖、红包、年终奖等
3、六险一金、商业保险
4、朝九晚六、手机打卡、开放式办公
5、国家法定节假日、带薪年假、带薪病假
6、免费工作餐、免费现磨咖啡24小时供应、每天下午茶、生日会、节日礼品礼金
7、每周羽毛球篮球、月度团建、季度拓展、年度旅游
8、一对一专业培训,广阔的职业晋升空间

更多方式了解我们:
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