长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责天猫、淘宝、京东等电商平台的客服工作，包括售前售后等；
2.通过聊天工具、电话等工具与顾客沟通，介绍产品，解答顾客疑虑，积极主动促成交易；
3.售后问题的处理，包括售后咨询、退换货、退款以及物流的查询跟踪等；
4.协助店长处理其他事务。

任职资格：
1.21-26岁，应届毕业生或有相关工作经验的优先，有一定的销售能力；
2.具备良好的观察、判断能力，能够处理突发事件；
3.期望从事电商运营工作，愿意从基层积累经验。 举报 分享

公司简介
浙江卡拉扬集团成立于1996年，是集研发、生产、品牌营销为一体的集团型企业。有综合出行品牌“卡拉羊”、轻奢智能书包品牌“9UM”。

于1999年成立的箱包研发中心，团队100余人，年开发产品数百款，累计获得近千项专利。近年研发的一体式书包、横版书包、立体方包等产品，带动了整个书包行业发展。
2020年，卡拉羊“北极光系列”产品获得国际工业设计***荣誉“德国红点奖”。
在产品智能化上有了重大突破，智能旅行箱获华为HiLink鸿蒙系统认证并已上市。年内将陆续推出更多智能产品。

已构建70多个品牌自播矩阵。其中“卡拉羊总裁华姐店”和“卡拉羊联合创始琦哥店”均为抖音千万直播间、入选超级王牌直播间。曾连续18天荣登抖音母婴类目前三、抖in宝贝计划总榜前三。
连续4年天猫、京东、唯品会销量位居前三。卡拉羊品牌获天猫2019年全球甄选24家箱包品牌之一。
连续20年线下连锁商超全国销量前三。

拥有浙江海宁和江苏沭阳两大生产基地，厂房面积超10万平米，优质产业工人近2000人，年产箱包600万个。敏捷生产、快速反应能力长期为行业翘楚。荣获浙江制造“品”字标，参与腰凳、书包等行业标准和国家标准的制定。
已建造两条智能产品生产线。

长期坚持“信任、创新、赋能”的人才战略，打造“敏捷绩效（随时调薪、快速晋升等）、构建人才供应链”的人才模式，给每个员工提供充分的发展机会和发挥空间。