Resident Technician/驻外技术人员（驻南京或宁波）
罗伯特博世电机（中国）有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2017-07-10
- 工作地点：南京
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语 一般
- 职位类别：汽车质量管理
职位描述
职位描述：
1. Plan and provide technique support and site service for customer and follow up the effectiveness and feedback.
为客户提供技术支持和现场服务,跟踪改善效果并反馈.
2. Daily surveillance and report the customer on-site processes of assembling, testing, logistics to indentify potential nonconforming leading product quality risk. Initiate, report, support, coordinate and follow-up problem solving.
每天在客户端现场监控装配,测试,物流过程,识别可以导致产品质量风险的潜在不符合项.报告,支援,配合和跟踪问题解决.
3. Acquaint with customer quality status, problem handle process, organization, responsibilities and requirements, document and report regular.
了解客户质量状态,问题解决流程,组织机构,负责人和需求,定期报告.
4. Develop working relationship with customer based on customer organization, responsibility matrix, including regular visit, meeting, topic discussion even workshop.
基于客户组织机构和负责人矩阵,发展客户关系,包括定期拜访,会议,专题讨论会.
5. Collect and identify the claim parts according to specification specified by quality engineer at regular time base on customer requirements, send back or coordinate CLP ship back.
基于客户要求,定期收集和识别抱怨产品,发回或者配合物流部门运回公司.
6. For customer complaint, put the first priority, communication with customer, implement field observation and inspection, and make problem description according to D2 approach;
对于客户抱怨,置于最优先位置,和客户沟通,执行检查,根据D2的方法描述问题.
7. Report customer complaints to quality engineer in charge and direct supervisor and send back the claim parts;
向负责的质量工程师和直接主管报告客户抱怨,发回抱怨产品.
8. Attend the discussion with containment scope, measure; implement the containment measures according to specific instruction on customer site according to D3 approach.
参与围堵范围,措施的讨论,按照D3的方法,根据作业指导书执行围堵措施.
9. Follow-up the root cause analysis and corrective action plan, introduce, and verification according to D4,5,6,7;
跟踪根本 原因分析和纠正措施的导入和验证.
10. Collect quality information of competitors.
收集竞争对手的质量信息.
11. Provide necessary support for related department on customer site;
在客户端给其他相关部门提供必要的支持.
12. Implement other task assigned by direct supervisor.
执行直接主管安排的其他任务.
任职要求：
Junior College major for mechanic and electrical related
机械电气专业，中职专科机械&电气工程及相关专业本科学历
Two years above customer quality service experience.
有从事顾客服务方面工作二年以上的经验
Know well SGCN products structure and theory.
熟悉SGCN的产品结构及原理。
Know well products failure and handle method.
熟悉产品的故障模式及处理方法。
Long term resident other city
能够长期驻南京/宁波。
Basic English
基础英语
其它：
1. 宁波/南京本地人.
2. 有车优先.
3. 能够进行短期无固定的差旅.
4. 与劳务公司签订合同.
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1. Plan and provide technique support and site service for customer and follow up the effectiveness and feedback.
为客户提供技术支持和现场服务,跟踪改善效果并反馈.
2. Daily surveillance and report the customer on-site processes of assembling, testing, logistics to indentify potential nonconforming leading product quality risk. Initiate, report, support, coordinate and follow-up problem solving.
每天在客户端现场监控装配,测试,物流过程,识别可以导致产品质量风险的潜在不符合项.报告,支援,配合和跟踪问题解决.
3. Acquaint with customer quality status, problem handle process, organization, responsibilities and requirements, document and report regular.
了解客户质量状态,问题解决流程,组织机构,负责人和需求,定期报告.
4. Develop working relationship with customer based on customer organization, responsibility matrix, including regular visit, meeting, topic discussion even workshop.
基于客户组织机构和负责人矩阵,发展客户关系,包括定期拜访,会议,专题讨论会.
5. Collect and identify the claim parts according to specification specified by quality engineer at regular time base on customer requirements, send back or coordinate CLP ship back.
基于客户要求,定期收集和识别抱怨产品,发回或者配合物流部门运回公司.
6. For customer complaint, put the first priority, communication with customer, implement field observation and inspection, and make problem description according to D2 approach;
对于客户抱怨,置于最优先位置,和客户沟通,执行检查,根据D2的方法描述问题.
7. Report customer complaints to quality engineer in charge and direct supervisor and send back the claim parts;
向负责的质量工程师和直接主管报告客户抱怨,发回抱怨产品.
8. Attend the discussion with containment scope, measure; implement the containment measures according to specific instruction on customer site according to D3 approach.
参与围堵范围,措施的讨论,按照D3的方法,根据作业指导书执行围堵措施.
9. Follow-up the root cause analysis and corrective action plan, introduce, and verification according to D4,5,6,7;
跟踪根本 原因分析和纠正措施的导入和验证.
10. Collect quality information of competitors.
收集竞争对手的质量信息.
11. Provide necessary support for related department on customer site;
在客户端给其他相关部门提供必要的支持.
12. Implement other task assigned by direct supervisor.
执行直接主管安排的其他任务.
任职要求：
Junior College major for mechanic and electrical related
机械电气专业，中职专科机械&电气工程及相关专业本科学历
Two years above customer quality service experience.
有从事顾客服务方面工作二年以上的经验
Know well SGCN products structure and theory.
熟悉SGCN的产品结构及原理。
Know well products failure and handle method.
熟悉产品的故障模式及处理方法。
Long term resident other city
能够长期驻南京/宁波。
Basic English
基础英语
其它：
1. 宁波/南京本地人.
2. 有车优先.
3. 能够进行短期无固定的差旅.
4. 与劳务公司签订合同.
职能类别： 汽车质量管理
关键字： 汽车质量 驻厂 售后
公司介绍
罗伯特博世电机（中国）有限公司是德国博世100%投资的外商独资企业，位于湖南省长沙市经济技术开发区，于2016年4月1日注册成立，现有员工超过1500人。其前身为博世汽车零部件（长沙）有限公司起发电机事业部，于2005年入驻长沙星沙县。
作为全球历史悠久且全球领先的起动机和发电机技术和服务供应商，罗伯特博世电机（中国）有限公司主要研发生产确保发动机可靠起动的起动机，为汽车电气系统提供可靠电能供应的发电机，节能环保的起动-停止系统以及创新的混合动力系统电机。依托高品质的产品和服务，罗伯特博世电机（中国）有限公司为客户提供全面的支持和完善的服务。
罗伯特博世电机（中国）有限公司作为全球研发生产的重要组成部分，已建成起动机和发电机事业部除德国之外博世集团全球重要的研发中心、商用车起动机的领导工厂和平台产品生产投放的首选基地，公司已成为中国起动机和发电机业务领域主要的制造商、服务商和众多汽车品牌的主要合作伙伴。
罗伯特博世电机（中国）有限公司前身是博世起动机和发电机事业部中国区，于2005年开始正式运营，拥有两个生产基地：博世汽车部件（长沙）有限公司和博世汽车部件（长春）有限公司。罗伯特博世电机（中国）有限公司的正式运营标志着博世起动机和发电机中国区业务迈入新纪元。我们将秉承“科技成就生活之美”的理念，不断创新、追求卓越, 致力为中国汽车厂商提供优质的产品和服务。
作为全球历史悠久且全球领先的起动机和发电机技术和服务供应商，罗伯特博世电机（中国）有限公司主要研发生产确保发动机可靠起动的起动机，为汽车电气系统提供可靠电能供应的发电机，节能环保的起动-停止系统以及创新的混合动力系统电机。依托高品质的产品和服务，罗伯特博世电机（中国）有限公司为客户提供全面的支持和完善的服务。
罗伯特博世电机（中国）有限公司作为全球研发生产的重要组成部分，已建成起动机和发电机事业部除德国之外博世集团全球重要的研发中心、商用车起动机的领导工厂和平台产品生产投放的首选基地，公司已成为中国起动机和发电机业务领域主要的制造商、服务商和众多汽车品牌的主要合作伙伴。
罗伯特博世电机（中国）有限公司前身是博世起动机和发电机事业部中国区，于2005年开始正式运营，拥有两个生产基地：博世汽车部件（长沙）有限公司和博世汽车部件（长春）有限公司。罗伯特博世电机（中国）有限公司的正式运营标志着博世起动机和发电机中国区业务迈入新纪元。我们将秉承“科技成就生活之美”的理念，不断创新、追求卓越, 致力为中国汽车厂商提供优质的产品和服务。
联系方式
- 公司地址：上班地址：东三环