长沙招聘

职位描述：
1、 贯彻执行公司的各项规章制度和指令；
2、 全面负责客户服务中心工作安排，负责客户服务中心管理范围内的工作质量，保证为客户
提供良好的管理与服务；
3、 执行监督服务中心岗位责任制；
4、 提交部门当月工作总结，制定下月工作计划，监督计划执行情况；
5、 监督执行本部门各项制度、文件与规范；
6、 根据房产销售状况，配合楼宇前期介入及验收移交并做好交楼工作安排；
7、 定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，不断保持、改进、提升服务的素质；
8、 与业主和业主委员会保持紧密、良好的联系与沟通；制定客户回访计划，组织客户意见征
询活动；
9、 组织对本部门员工职业道德与岗位培训；
10、负责配合园区突发事件的处理。依据实际情况进行现场指挥；
11、负责配合社区文化建设的策划与组织工作。
12、协助人力资源部做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作；
13、负责监督小区范围内公共区域的环境卫生、园林绿化及公共设施设备养护等方面工作开展
情况。发现问题，与相关部门协调，寻求改善之方法 举报 分享

      海伦堡地产集团有限公司创建于1998年，是一家致力于为客户提供优质产品与服务的复合型房地产企业集团，业务涉及住宅地产、商业地产及运营、物业管理和文化创意产业四大板块。集团总部设在广州，拥有全资及控股公司100余家，现有员工约5000人。经过十几年的稳健经营，海伦堡地产凭借敏锐的市场洞察力，卓越的产品研发设计能力，对客户需求和客户体验的把握能力，赢得了市场的广泛认同。2014年在建面积1500多万平方米，累计总开工面积达2200万平方米，并拥有1200万平方米可开发的土地储备面积。未来5年，海伦堡地产将保持30%以上的年复合增长率稳步发展。
      公司致力于全国化跨区域布局、区域深耕战略，深耕广东、西部、华中、华东及北京、上海、深圳等战略重点区域和城市，机会性发展具备良好经济基础和市场前景的中心城市。在此战略指引下，集团在全国化战略中，完成西部昆明、成都和西安、华中长沙和武汉、华东苏州的战略布局。截至目前，集团已进入广州、北京、上海、昆明、西安、武汉、长沙、南京、苏州、成都、东莞、佛山、清远、中山、惠州、江门、开平、肇庆、四会等18个城市，基本完成了战略区域布局。
      公司一直秉承“让家重新想象”的品牌理念，坚持脚踏实地地做好每一个项目，为客户营造舒适优美的居住环境。十多年的坚持与努力，让我们赢得了客户的认同、政府的信任、同行的尊重，并相继被国务院发展研究中心等权威机构评选为“中国房地产百强”、“华南地区品牌价值TOP10”。
      公司在业务发展的同时不忘回报社会，从企业成立至今，为各项爱心慈善事业捐赠逾千万元。斥资3000万元，成立“海伦爱心基金”，旨在帮助解决贫困山区教育、文化及妇女儿童生活问题，彰显了企业的社会责任感。在坚持慈善捐赠的同时，公司更是发动员工和合作伙伴，走进敬老院、贫困山区学校、贫困学生家庭进行面对面的探望交流，让弱势群体在得到资助的同时，感受到情感关怀和精神鼓励。

   公司网页： www.hlbdc.cn