长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责天津地区日常品质检查，统计和考核公司各项目品质业绩指标。
2、协助北京总部开展客户满意度调查与内部员工满意度调查，统计分析结果，跟进客户合理需求的落实。
3、受理客户投诉，对客户的有效投诉进行全程跟踪。
4、结合项目管理现状，向项目部及公司总部提出合理化建议与方案。
5、认真学习北京总部针对品质管理推出的各项新规及新要求，向区域内各项目进行宣贯。
6、完成领导交办的其他工作任务。

任职资格：
1、品质管理1年以上或物业客服、安全相关2年以上从业经验，熟悉客服、安全、车辆管控流程。
2、有较强的方案书写能力，思路清晰，熟练使用常用办公软件（Word、Excel、PPT）。
3、为人正派，处理事务公平、公正。责任心与抗压能力强，具备较强的沟通表达及判断能力。
4、在工作中积极主动、做事严谨细致，善于发现问题、解决问题。善于学习、乐于分享。
5、工作地点：天津市，可接受短期、短途（北京、山东）出差。
6、从事过酒店、物业品质、客服、安全条线管理工作者优先。 举报 分享

COMPANY PROFILE
阳光海天停车产业集团（简称“阳光海天”）成立于2006年8月，专注于中国停车资产服务运营管理。服务遍布全国40余城市，涵盖地标商业、交通枢纽、医院、景区等不同业态高价值停车场千余个，持有经营权泊位数量近50万。

阳光海天业务涵盖停车场规划设计、停车场运营管理、停车场投资建设等领域。凭借着丰富的停车管理经验和数字化停车能力，阳光海天已基本实现车位级运营，并打造了集车场运营(SaaS)ERP、AI智能监控、车主服务、移动管控及停车大数据等为一体的AIPP云资管平台，为停车场业主在实现停车资源集约化管理、促进降本增效、业务协同方面发挥重要作用，智慧科技赋能停车管理，助力停车产业标准高效。

阳光海天秉承共赢、多元、可持续的合作理念，与国内众多地产商达成战略合作，并与法国停车公司Indigo携手，积极参与智慧城市与新基建的协同发展，推动城市公共停车资源与智慧停车平台的投资与运营，不断优化出行环境，助力解决城市停车难题。

2020年10月，高盛直接投资部门已阳光海天签署了投资协议，这是继华平投资2017年对阳光海天投资之后，全球私募投资高盛对中国停车行业的投资。此次协议的签署，进一步奠定了阳光海天在国内停车行业的引领地位。