长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、客户服务：能够主动提供必要的标准化服务、被咨询的业务问题能够得到及时处理、了解并满足于老人服务需求；
2、冲突投诉：能够妥善处理冲突/投诉，善于与老人交流，能够将老人不满情绪/冲突/投诉的处理心得在团队内部进行分享；
3、结果反馈：工作结果能够按要求及时反馈给直属领导，积极完成上级分配的工作任务。
4、做好客服及派单工作，负责数据录入、统计，定期回访，建立老人档案。
5、完成领导交代的其他工作。
任职要求：
1、两年以上客服相关工作经验；
2、热爱养老行业，对工作有热情；
3、深刻理解老年生活习性和服务需求；
4、工作细致、认真、有责任心，较强的沟通协调以及语言表达能力；
5、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识； 举报 分享

三胞集团（http://www.sanpowergroup.com/）
三胞集团有限公司，是一家以信息化为特征、以现代服务业为基础，“新健康、新消费、新金融”三大板块协同发展的大型民营企业集团。
集团拥有宏图高科（600122.SH）、南京新百（600682.SH）、万威国际（0167. HK）、金鹏源康（新三板430606）、富通电科（新三板837438）等多家上市公司，以及宏图三胞、乐语通讯、宏图地产、广州金鹏、天下金服、安康通、英国House of Fraser、美国Brookstone、以色列Natali等国内外重点企业，下属独资及控股企业超过100家，全球员工总数超过10万人，其中海外员工4万人。

三胞集团大健康产业从生有所望、病有所医和老有所养三大方向布局，涵盖了脐带血库、基因检测、妇幼专科、细胞治疗、医院管理、基层医疗、互联网健康、远程医疗、康复护理、慢病管理、居家养老、机构养老、老年辅具等多个产业。下属企业包括健康养老板块的安康通、Natali、Natali中国、A.S.Nursing、颐乐居、妙健康、麦考林，生物医疗板块的中国脐带血库、康盛人生、齐鲁干细胞、Provenge癌症免疫疗法、凡迪生物，医院管理板块的徐州市肿瘤医院、江苏省人民医院徐州分院，以及健康地产板块的市中心及近郊持有型养老公寓、远郊养生养老基地和天竺高尔夫等多家企业。全力打造三胞产业协同、商业模式互补、数据共享的大健康产业集团。

安康通（http://www.ankangtong.com/）
安康通成立于1998年，是国内综合养老运营标杆企业，服务中国老年人口总数遥遥领先。公司以自主运营的智慧养老指挥中心、自主研发的信息管理系统平台、专业化的线上线下服务团队为基础，整合优质社会资源，为广大老年人提供居家、社区、机构三位一体的全方位养老服务。创立20年来，安康通已在北京、上海、天津、重庆、江苏、山东、四川、河南、江西、海南等近二十多个省市开展业务，截至2018年1月已拥有超过972 万的国内老年用户，累计为各地政府建立养老服务平台47个，平均每天拯救老人12位，是老年人离不开的生活服务平台。

纳塔力（http://www.natali.com.cn/）
以色列 Natali 公司创立于 1991 年，是全球领先的健康养老服务企业，目前为以色列超过 1 万家机构、20 万家庭、300 万用户提供完善的远程医疗、应急呼叫和安全援助等服务。
作为以色列最受认可的“医疗健康解决方案和紧急医疗服务”公司，Natali 凭借以移动互联网、智能化终端、大数据分析为手段的创新医疗服务，面向家庭及单位用户提供视频医生问诊、远程健康管理、智能居家看护等一系列全球领先的健康养老综合解决方案。并面向高端养老用户提供医疗安全保障、个人定制管理、高级管家、老年精英社交等服务。
Natali 中国成立于 2015 年，由 Natali 和南京新百共同设立，目前已获得了国家卫计委“远程医疗 B2C 模式”首个试点项目，并且随着全国业务不断铺开，Natali中国凭借以色列先进技术经验和国家健康中国战略政策支持，把脉中国市场需求，为中国用户提供全方位、全流程的健康、医疗、养老服务，致力于成为中国领先、世界一流的中高端健康养老服务提供商。

欢迎优秀的你加入三胞集团大健康产业，共同创造健康养老新明天！