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客服专员

北京宏达一甲教育科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-06-08
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责日常电话接听工作;
2、官网非学科问题回复;
3、检查指导各地客服的工作;
4、回访客户,及时发现客户的需求和意见,指导与督促用户如何更好地使用产品。

任职要求:
1、大专以上学历,普通话标准,思维活跃,有亲和力;
2、有过教师经验,有一定的学科基础,可以进行初高中学科答疑或相关教育咨询工作经验者优先;
3、工作积极主动,认真负责,善于倾听,有较强的语言表达能力和团队协作能力;
4、熟练使用office系列办公软件,迅速记录所需信息且录入正确率100%;
5、能够承受工作压力,自信心强,能够迅速适应新环境,学习新知识,有极强的上进心,有挑战高薪的勇气。

薪资待遇:年薪6万—10万
公司所有正式员工均享受底薪+提成+五险一金+定期旅游。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服

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公司介绍

北京宏达一甲教育科技有限公司创立于2009年,是集K12教育视频课程、教育图书产品研发制作、销售及售后服务于一体的科技型教育公司。是北京市高新技术企业。公司总部位于北京市海淀区,现有员工600余人,公司专业团队由北京大学、清华大学毕业的有多年教学经验的直播名师;熟悉并能熟练运用公司理念的高学历资深编创编辑;训练有素的懂技术会创新的设计、插画、排版、剪辑、软件专业配合队伍。作为北京市高新技术企业,宏达一甲在人才引进方面具备为员工落户北京的优势。
“为学生减负提分”“做引领行业发展的***名的创新产品”是公司研发教育产品的宗旨。公司的发展目标是,“让学生们通过使用产品成为***的自己”,为培养与时俱进的综合素质型发展人才做有实际贡献的努力。13年来,公司先后出版了K12视频课程、K12图书两个大类共9个系列产品,共出版各类课程及图书1000余种。公司先后投入巨资研发了多种软件支持平台,公司始终坚持多元发展,我们还拥有“今晚时间”“绘本课堂”“少年文学社”公众号、“一分钟小课”抖音号等多个自媒体平台。
面向未来,我们坚持创新发展的脚步从未停下,公司将继续立足研发对学生更实用、使用更便捷、含金量更高的K12全线教育产品,用先进的学习理念来积极推动中国教育事业的发展。

联系方式

  • Email:hongdayijiahr@126.com