长沙招聘

职位描述：
工作职责：
1、通过聊天工具解决顾客疑问，引导顾客下单，完成店铺销售指标；
2、根据日常操作规范，利用相关软件及时准确地处理跟进订单，提高顾客购物体验；
3、整理汇总工作重点、难点问题，对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见；
4、维护新老客户，让顾客成为本品牌的忠诚粉丝，提高老客户销售占比；
5、挖掘客户需求，主动为客户推荐款式，提高连带销售，提升转化率；

任职资格：
1、打字速度，要求每分钟80个字以上；
2、具备较好的分析能力、沟通技巧、服务意识以及销售技巧；
3、熟练运用各类办公软件（Excel，Word，PPT）；
4、身体素质良好，适应客服早班、晚班上岗制度；
5、有较强的责任心和工作热情，性格积极向上，抗压性强；
6、有团队意识，顾全大局，服从指挥。

★★★加入特步电商

1、超越同行的福利水平：丰厚的年终奖+超嗨节日、生日趴+各种培训学习；
2、自由的发挥空间：不怕你有想法、就怕你没想法，Boss nice，放权开放；
3、欢乐有爱的团队氛围：激情、有活力就是我们，一起***，一起暖心、一起成长；
4、丰富的学习机会：电商学院、特步大学，各色培训随时有，让我们的知识和技能在愉悦中得到快速的成长。


★★★【上班时间】
大小周：08:30-17:30
（客服：月休6天，早班08:30-17:30，晚班15:00-23:30）

★★★【福利待遇】
【年终福利】——超越行业水平，年底2-3薪；
【五险一金】——入职即缴交；
【年度福利】——年度2次调薪机会、2次调岗机会、年度旅游、年度体检、带薪年假、享受国家规定的各类带薪休假；
【宿舍福利】——小区公寓、环境佳、费用比市场便宜，有班车经过接送；
【班车接送】——上下班都有提供沿线免费班车；
【员工活动】——户外拓展、公司提供部门丰厚经费出游、聚餐、中秋博饼、年终尾牙；
【特色活动】——特步电商特属的321GO跑步节，各色DIY活动，摄影大赛，女神节等，男神节也即将开幕哟~~
【员工俱乐部】——特步电商特有的夜跑团、羽毛球、篮球、舞蹈等；
【员工生日会】——蛋糕、各色糕点供应，生日礼物也是必须的，还有小伙伴爱的各色小游戏；
【电商学院（培训中心）】——新人入职培训、专业的培训或者分享、根据员工成长阶段安排相应的课程，在愉快的学习氛围中提高知识和技能；

★有木有很心动？
★心动不如行动~
★快来加入我们，一起嗨！！！

★★★【公司地址】
厦门思明区宜兰路7号世纪大厦18楼
★★★【附近公交站】
台东站、何厝边防派出所 举报 分享

    特步（中国）有限公司，是中国领先的体育用品企业之一，于2008年6月3日正式在港交所挂牌上市，以“时尚运动”的独特定位为消费者带来了“非一般的感觉。”
    特步一直以中国跑步运动领导者为使命。自2007年起，特步在跑步领域频频发力，先后携手北京、上海、香港、台北、厦门、广州、武汉等二十多个城市的马拉松，成为大中华区赞助马拉松赛事最多的品牌。除囊括众多跑步赛事资源，奥运竞走巅峰级运动员陈定、王镇、蔡泽林、短跑名将谢震业、标枪亚洲纪录保持者赵庆刚等体坛之星也悉数纳入跑步代言阵营。“爱跑步，爱特步”的口号深入人心。
    同时，作为中国青少年足球运动发展与普及的推动者，特步通过赞助全国性的校园联赛，如全国大学生足球联赛、全国大学生五人制足球联赛、全国高中校园足球联赛等赛事，来布局校园足球，与青少年互动，助力中国足球蓬勃发展。2010年，特步签约英超伯明翰俱乐部，2011年签约西甲劲旅比利亚雷亚尔。2016年，特步更是牵手国际知名球星、乌克兰“核弹头”安德烈·舍甫琴科，共同打造专业足球产品并成功推向市场。2016年4月，特步还推出了足球战略“锋芒计划”， 即以规划构筑中国足球根基为使命，通过赛事计划、培训计划、产品计划和推广计划等四大举措，希望在5年时间里服务500万青少年。
    此外，特步连续三届赞助全国运动会，在全国***别运动会上一展风姿，并于2017年再度成为十三运东道主天津、福建、解放军、吉林及香港等代表团的合作伙伴。2015年，特步还成为***届中华人民共和国青年运动会体育用品合作伙伴。
    2015年，特步强势回归运动，提出以消费者体验为核心的“3+”战略。 “产品+”，让产品升级换代；“体育+”，将产品及服务融为一体；“互联网+”，因应生活方式趋势，线上线下充分互动。注重专业性的同时，特步秉持“体娱营销”双轨制，先后签约谢霆锋、TWINS、潘玮柏、蔡依林、桂纶镁、韩庚、天天兄弟、李易峰、林珍娜、UNIQ、杜天皓、汪东城、赵丽颖、林更新等多位当红艺人，传承并巩固品牌时尚调性。
    特步，在运动领域精细耕耘，致力于成为全球时尚运动***，持续为运动人群提供时尚专业装备与增值服务，稳居中国体育用品行业前列。