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客服文员

广州市哲科生物科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-06-15
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:销售行政专员/助理  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系

任职资格:
1、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、熟练运用office及良好的文档写作能力;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

职能类别: 销售行政专员/助理 客服专员/助理

关键字: 客服 文员

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公司介绍

广州市哲科生物科技有限公司成立于2014年,目前旗下2大品牌:哲科品牌及初眼品牌。
哲科企业渠道定位:CS渠道。产品定位:围绕“中岛区”开发“创新性品类集群”,是围绕“消费者需求及痛点”开发目前CS门店缺失以及没有重视的品类,通过“死磕”和“创新”提高产品价值,以“满足消费者不同需求、解决消费者肌肤问题”。
哲科企业主要定位群体为90后及00后的年轻群体,在产品选择、形象设计等多方面上满足年轻群体需求。
哲科品牌定位于解决毛孔健康问题,2015年1月推出“去你的黑头”三部曲套盒,本套盒行业第一个做修复型祛黑头产品,拥有3项专利。2016年5月推出“去你的痘痘”三件套,倡导健康祛痘,痘印同治。现已经覆盖全国15000家网点,成为门店标配。
哲科企业以互联网+的思维死磕产品,专注于品类品牌的打造。用不到三年的时间把《哲科?去你的黑头》打造成化妆品中岛区***,全国完成15000网点,65家百强,60多个代理商的网络布局。2017年预计《去你的黑头》销量达200万套。
2017年哲科继续发力眼部护理市场,初眼品牌上市并取得巨大成绩。《初眼?去你的眼纹》产品不到一年的时间销售20万套。哲科专注于中国化妆品创新品类打造,引领行业趋势,为中国消费者提供更优质的产品。

联系方式

  • 公司地址:地址:span白云区永泰元下田泰兴路6号B栋207