长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识；
2、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求；
3、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰，平等待客,耐心细致；
4、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话；
5、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或 通知相关部门领导，并记录于交接本上；
6、熟悉并掌握业务知识，及各项业务操作技能和相关业务流程,发现机器和设备运行异常及时上报；
7、交接班同时，对重点情况重点交待，保证工作的准确性和连续性；  
8、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题，对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见，并将总结工作日志报客服部主管。

岗位要求：
1、专科以上学历
2、从事过网络客服工作者优先考虑；
3、做事认真、细心、负责；
4、熟练使用office等办公软件；
5、具有服务意识，能适应较大的工作压力；
6、机敏灵活，具有较强的沟通协调能力。

薪资福利：
五险一金  周末双休    节日福利  带薪年假 节日福利 绩效奖金 举报 分享

    江苏苏博生物医学科技有限公司（以下简称“苏博医学”）是专注于医学服务和司法服务的专业机构。公司与众多医院、司法鉴定所、公安系统合作，为大众提供司法鉴定、医学检验、生物免疫治疗等高科技医疗和司法服务。
    苏博医学拥有强大的海内外科研实力，与美国华盛顿大学、中科院、军事医学科学院等国内外知名研究机构的专家建立了良好的合作联系。苏博医学在全国多个省份建有医学检验或司法鉴定实验室，引进了高通量测序、dna刑事侦查、肿瘤生物免疫治疗等高科技平台。
    公司在医学服务方面，能够提供免疫血清学检验，分子遗传学检验和病理检验。包括无创高精度唐氏综合症筛查、癌症早期筛查、肿瘤个体化治疗基因位点检测、***两癌筛查等项目。同时可以提供肿瘤靶向治疗、生物免疫治疗及基因治疗等临床医学服务。
     在司法鉴定方面，苏博医学参与创建了多个法医物证实验室及DNA实验室，能提供法医物证（亲子鉴定等）、文书鉴定（文件形成时间鉴定等）、痕迹鉴定、法医临床鉴定（伤残等级、损伤程度等）、法医病理鉴定（死亡原因等）、法医毒物（血液中酒精含量测试、药物检验等）、微量鉴定（交通事故现场物质鉴定）等服务。苏博医学秉承“公正科学、及时精准”的质量方针，秉承“以人为本，卓越服务”的宗旨，致力于为诉讼、仲裁等当事人提供科学、公正的专业问题解决方案。
    “天行健，君子以自强不息”，苏博医学将继续发扬国内外的优势网络和人才资源，坚持高科技高标准的研发理念，不断开发出高精尖的医学检验技术。“地势坤，君子以厚德载物”，苏博医学将一如继往地坚持以精准的结论、优质的服务、卓越的品质，不断提高我们的服务品质和层次，真诚地回报大众和全社会。
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