长沙招聘

职位描述：
天津客户服务中心/为你的“钱途”着想，快来加入吧！
工作地点：
天津市和平区滨江道1号津湾广场金谷大厦1号楼裙楼1-6层

1.入职即签劳动合同，缴纳五险一金和商业保险、免费员工年度体检；
2.员工生日福利、各种团队建设活动、***员工出国游、球票免费送、福利待遇优厚；
3.市中心地理位置，紧邻津湾广场地铁站，交通便利；
4.带薪培训体系完善，晋升发展空间巨大；
5.月休8天，带薪年假5-10天；
岗位职责：
1.以专业﹑规范的程序协助客户处理逾期帐款的回收，维护客户的信用，并对应收资产提供相应的保全方案；
2.通过合法的提醒方式与逾期客户进行沟通，引导客户正确缴费方式，以及如何保持个人良好信用记录；
3.登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息；
4.运用专业的技巧去回答及处理客户的问题，并就客户的疑问给予相应的解决方案。
任职要求:
1.大专及以上学历（有工作经验者可放宽至中专/高中学历）；
2.普通话标准流利，有较强的语言表达能力及电话沟通技巧；
3.具有能承受高强度工作压力的信心，以结果为导向；
4.可进行基础的电脑操作；
5.有过呼叫中心，或催收相关工作经验者最快可在3个月内获得晋升。
薪资福利:
1.薪资构成：固定底薪+津贴+绩效奖金，每3个月有1次加薪机会；
2.入职当天，签署正式劳动合同；当月购买六险一金（国家规定五险一金，及公司额外提供的商业保险）；
3.免费享受完善的培训体系，多元化的职业发展渠道，给予岗位技能和综合能力不断提升的培训或拓展；
4.享受月度津贴、职员免费年度体检；
5.每年5-10天带薪年假；
6.年度***员工免费出国旅游（泰国、捷克布拉格、俄罗斯等）。
发展空间:
1.纵向-管理方向：基础员工→资产组长→高级资产组长→资产主管→风控经理
2.横向-职能方向：基础员工→ 质量管理专员（录音监听、绩效打分）/ 培训讲师 / 行政专 员/ 数据分析专员等岗位
每上升一个星级固定工资会有不等的上浮。

办公及面试地址：天津和平区滨江道1号津湾广场金之谷大厦1号楼裙楼1-6层
乘车路线：地铁三号线至津湾广场站A口出前行100米 举报 分享

捷信集团(Home Credit B.V.)是国际领先的消费金融服务提供商（简称：捷信），业务遍及全球11个极具增长潜力的市场。成立于1997年，捷信主要向信用记录缺失或很少的人群提供负责任的贷款，以及简单、方便和快捷的消费金融服务。在每个运营的国家，捷信都致力成为当地市场的领先者。凭借丰富的跨国运营经验和专业知识，捷信得以持续领先众多的同行企业。通过提供安全和优质的贷款体验，捷信积极地推动并扩展普惠金融覆盖传统银行服务覆盖不到的人群——我们的很多客户都是首次借款人。捷信积极推动生活水平的提升，同时满足借款人的金融需求。截至2016年6月，捷信拥有超过8.6万名员工，累计服务超过5,990万客户。捷信拥有强大的业务网络，包括超过21.5万个贷款服务网络点。更多信息，敬请登录www.homecredit.net

截至2016年12月，捷信在中国的业务已覆盖29个省份和直辖市，312个城市，拥有63,000多名员工。捷信与迪信通、苏宁等全国知名的零售商有非常好的合作关系，通过超过14万个贷款服务网点，累计服务客户超过2,500万人次。

继武汉和长沙客户服务中心投入运营后，2016年9月，捷信正式启用其在华投资的全新客户服务中心 – 天津客户服务中心。此前，捷信在华共设有武汉和长沙两大客户服务中心，共可容纳8000名专业客服人员，日均服务量可达750,000次。随着天津客户服务中心全面投入运行，将有近15,000名客服人员为客户提供7天无休的专业服务，服务能力和水平都将得到显著提升。

作为银监会批准设立的首批四家试点消费金融公司中的外资公司，捷信消费金融有限公司, 其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团，于2010年底正式在中国开业，为中国的客户提供消费金融服务。消费是促进中国经济结构转型的重要推动力。捷信消费金融有限公司积极响应国家扩大内需、大力发展消费金融的要求，通过为客户提供安全、负责任的消费金融服务，持继为中国的经济发展和人民生活水平的提高做出贡献。

捷信消费金融有限公司致力于成为负责任的消费金融服务提供商。通过金融知识讲座、动漫和在线互动等多种形式，宣传普及金融知识，培养并提高消费者对社会信用和负责任借贷的意识。本着对客户负责的精神，捷信消费金融有限公司创新性地推出了贷款15天犹豫期的制度，为客户提供安全和优质的贷款体验。