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客服专员

长沙一六当家信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-07
  • 工作地点:长沙-雨花区
  • 招聘人数:3人
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1)受理及主动联系电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2)与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3)具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的网络营销的效果;
4)接受公司的各项业务和技能提升培训;
5)负责订单客户的售中、售后回访、电话答疑工作,并建立好客户档案资,一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和办理服务;
6)向客户宣传介绍公司的模式以及服务,了解确定客户的需求;
7)良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
8)一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和办理服务;
9)熟悉电子商务平台操作及下单流程,能自主操作设置会员、领取优惠券等;

职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

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  • 公司地址:上班地址:芙蓉中路三段城市快线14楼1409室