客服咨询专员
湖南泰尔制药股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2017-06-07
- 工作地点:长沙-芙蓉区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、熟悉公司产品,解答客户疑问;
2、负责客户电话回访,并根据实际情况作好记录;
3、受理及主动电话客户,具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力;
4、电话接听、制单,配合业务员做好查询库存、跟单记录并及时上报;
5、协助上级主管完成一些临时性的工作,并与上级主管建立良好的工作沟通,及时反馈工作中出现的问题。
任职要求:
1、药学、护理学等相关专业,大专及以上学历,有客服工作经验优先;
2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力,具有亲和力;
3、熟练操作Word、Excel等办公软件;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
5、热情主动的服务态度,愿意倾听客人的意见和抱怨,能够独立、顺利解决问题。
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岗位职责:
1、熟悉公司产品,解答客户疑问;
2、负责客户电话回访,并根据实际情况作好记录;
3、受理及主动电话客户,具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力;
4、电话接听、制单,配合业务员做好查询库存、跟单记录并及时上报;
5、协助上级主管完成一些临时性的工作,并与上级主管建立良好的工作沟通,及时反馈工作中出现的问题。
任职要求:
1、药学、护理学等相关专业,大专及以上学历,有客服工作经验优先;
2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力,具有亲和力;
3、熟练操作Word、Excel等办公软件;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
5、热情主动的服务态度,愿意倾听客人的意见和抱怨,能够独立、顺利解决问题。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
泰尔制药股份有限公司,是中国最大的生物医药产业基地——中国长沙国家生物产业基地的创始者,是中国首批GMP标准的制药企业和首批GMP标准的营养保健品企业,承担中国“十一五”重大科技支撑项目,并成为世界卫生组织(WHO)在中国的科研课题合作者。
在药品领域:泰尔拥有全球一流的缓释、控释药物技术的研发实验室,公司同时也是国内神经类药物的领先者。
在营养品领域:泰尔拥有全球一流的科研平台和制剂技术,泰尔营养品系列,连续多年在中国华东地区(江、浙、沪)药店零售额排名第一(数据来源:国家食品药品监督局零售市场分析报告)。泰尔也是法国罗塞洛集团(ROUSSELOT)在亚太地区的营养品牌合作商。
泰尔制药旗下目前拥有“泰尔”、“维亭”、“安美来”、“佰利莱”四大品牌,2012年泰尔制药在减肥食品行业和美容食品行业占据中国市场占有率NO.1的绝对地位。
泰尔秉承“领先科技,卓越品质”和“消费者价值、利益最大化”的企业文化和核心价值观,致力为广大消费者奉献最有价值的成果和服务。
为推动公司的高速发展,现诚邀行业精英加盟。我们将一如既往地为您提供广阔的职业发展舞台、良好的工作环境、全方位的福利保障。
欢迎各位有识之士的加盟!
公司的薪资福利:
有竞争力的薪资及福利待遇;
五天八小时工作制,双休;
国家法定节假日;
为员工缴纳五险;
年底双薪及有竞争力的年终奖金;
通讯补贴、中餐补贴等全方位福利体系。
公司的发展机会:
专业的培训体系及面向全国的工作机会;
持续的成长机会及晋升空间。
注意事项:
所有候选人请勿重复投递简历,否则将视为无效投递;
所有应聘者的个人资料我们将严格保密,但恕不退还。
在药品领域:泰尔拥有全球一流的缓释、控释药物技术的研发实验室,公司同时也是国内神经类药物的领先者。
在营养品领域:泰尔拥有全球一流的科研平台和制剂技术,泰尔营养品系列,连续多年在中国华东地区(江、浙、沪)药店零售额排名第一(数据来源:国家食品药品监督局零售市场分析报告)。泰尔也是法国罗塞洛集团(ROUSSELOT)在亚太地区的营养品牌合作商。
泰尔制药旗下目前拥有“泰尔”、“维亭”、“安美来”、“佰利莱”四大品牌,2012年泰尔制药在减肥食品行业和美容食品行业占据中国市场占有率NO.1的绝对地位。
泰尔秉承“领先科技,卓越品质”和“消费者价值、利益最大化”的企业文化和核心价值观,致力为广大消费者奉献最有价值的成果和服务。
为推动公司的高速发展,现诚邀行业精英加盟。我们将一如既往地为您提供广阔的职业发展舞台、良好的工作环境、全方位的福利保障。
欢迎各位有识之士的加盟!
公司的薪资福利:
有竞争力的薪资及福利待遇;
五天八小时工作制,双休;
国家法定节假日;
为员工缴纳五险;
年底双薪及有竞争力的年终奖金;
通讯补贴、中餐补贴等全方位福利体系。
公司的发展机会:
专业的培训体系及面向全国的工作机会;
持续的成长机会及晋升空间。
注意事项:
所有候选人请勿重复投递简历,否则将视为无效投递;
所有应聘者的个人资料我们将严格保密,但恕不退还。
联系方式
- 公司地址:上班地址:长沙市芙蓉区芙蓉广场韭菜园路97号富利大楼18楼