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客服专员

网宿科技股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-11-30
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过电话接受宽带用户的业务咨询、报障、客户回访、客户关怀、投诉及业务申请等(提供住宿)。

岗位要求:
1、普通话标准,声音甜美,具有良好的表达能力和沟通能力、服务意识强,亲和力、协调、表达能力俱佳。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
3、掌握计算机基本操作。
4、能适应轮班工作,有客服经验者优先。
5、每月按国家规定休息6-8天(轮休制) 。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

网宿科技(300017)成立于2000年,2009年于创业板首批上市,是全球领先的云分发及边缘计算公司,业务遍及全球70多个国家和地区。公司始终致力于提升用户的数字化体验,满足用户随时随地、安全、可靠的数据处理及交互需求。
公司通过提供CDN、边缘计算、安全、SD-WAN、云计算产品及解决方案,帮助客户业务创新,是客户数字化升级值得信赖的合作伙伴。
国内领先的CDN服务商
公司成立20年,A股上市11年
2020年中国互联网百强榜第27名
世界物联网排行榜500强企业
工信部网络安全公共服务平台
厦门、深圳、首尔、硅谷、莫斯科全球五大研发中心

联系方式

  • 公司地址:上海市徐汇区斜土路2899号光启文化广场A幢5楼