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客服监察文员(J10233)

微贷(杭州)金融信息服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-06-05
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  销售行政专员/助理

职位描述

职位描述:
工作职责
一、远程监控、资金操作类:
1.远程监督、管理各分部资信专员(平台操作数据、监控)

二、网络督查:
1、网络督查门店资信专员日常工作,并对督查结果进行整改降低人工操作错误率达到指标;
 2、对各资信专员反馈的任何问题跟进落实,督促并帮助分部资信专员及时改正

三、门店督查:
1、下门店督查门店资信专员日常工作,并对督查结果进行追踪督促整改,收集整改表,复查时不再重复出现相关问题;
 2、对各资信专员反馈的任何问题跟进落实,督促并帮助分部资信专员及时改正或规避错误,使门店资信专员职业化

四、视频监察资信专员日常工作状态及仪容仪表

五、结清客户电话回访
任职资格
1.大专(含大专)以上学历。
2.熟练操作OFFICE软件。
3.有一定的客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
4.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5.沟通协调能力强,责任心强,具备良好的团队合作精神 。

职能类别: 客服专员/助理 销售行政专员/助理

关键字: 监察 督导 客服监察

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公司介绍

微贷网
    微贷网于2011年8月8日正式上线运营,已在美国纽约上市。总部位于美丽的西子湖畔—杭州。微贷网融合“互联网+金融+汽车”,打造了一个规范、安全、透明、诚信的互联网金融信息服务平台,微贷网在2014年完成浙商创投的A轮融资,于2015年获得汉鼎股份的B轮融资、于2016年获嘉御基金领投的10亿元C轮融资。安全运营至今,平台累计成交额超已2000亿。
    2018年11月15日微贷网在美国纽约证券交易所正式挂牌交易,股票代码WEI,摩根士丹利和花旗为承销商,发行价10美元,当天报收10.5美元,涨幅5%。市值超过49亿元。当天,纽交所全球执行副主席Betty Liu也出席了微贷网的敲钟仪式。
    作为国内“互联网+汽车金融”的先行者,微贷网为有投融资需求的中小微企业与个人用户提供一站式金融服务,满足多样化的实体经济金融需求。
    七年安全运营,微贷网以大数据为基础,开发智能决策森林风控体系,加强平台风控的精准化程度。未来,微贷网在坚持以汽车金融为主要业务的同时,还将进一步为网贷行业推出定制化的互联网金融共享平台服务,致力于打造一个更加和谐高效的金融生态圈。

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