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客服员

中国外运广东有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-06-02
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、货物报关完毕后,根据返回仓单,将仓单数据与货物入库单号进行准确对应的关联匹配,同时录入报关次数及打单份数。对单证进行有条理的归档,以备查询。
2、根据客户的出仓要求,发出准确的出仓操作指令;对于客户中途更改的,在得到客户的书面确认后,及时与仓间部门沟通,发出最新指令。并根据工作要求,备好出仓申报资料交预录入组资料员做出仓申报。
3、建立维护公司与客户之间的良好互信关系,向客户传递公司业务动态及相关通知,关注客户动向,及时将所了解的客户情况反馈给公司领导。
4、在货物出仓48小时内完成准确计费工作,库内加工等特殊操作费用需在动作完毕的24小时内完成准确计费。配合财务部同事,催促客户,做好应收账款回收工作。

岗位要求:
1.大专及以上学历,专业不限;
2.具有1年以上仓储客服相关经验、具有报关的知识和经验优先;
3.仓储知识:了解仓库运作,以及集装箱积载的基本知识。
报关知识:熟悉报关报检相关知识,相关监管、保税仓的法律法规
4.能够熟练运用办公软件,熟悉EXCEL/WORD操作,能快速学会使用相关系统
5.细心细致,认真负责,具备良好的沟通能力、协调能力、抗压能力、灵活性、服务意识,有责任心、富有激情、吃苦耐劳。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 调度 客服员 调度员 物流 央企 国企

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公司介绍

中国外运广东有限公司是中国外运股份有限公司在广东省的全资子公司,从属于中国外运长航集团有限公司。我们立足珠三角经济圈,服务辐射整个华南地区,致力于为国内外客户提供全方位的综合物流服务以及个性化的物流解决方案。
我们在华南地区各主要城市拥有了内河码头、物流中心、通关平台、货运车队、驳运船队等一批关键性资源,并以此为依托,搭建水上物流平台、陆上物流平台和综合物流服务平台,为您提供安全、迅速、准确、节省、方便的综合物流服务通道。
中国外运广东有限公司是***5A物流企业,我们把保护环境作为企业重要的社会责任,高度重视节能减排工作,并将履行社会责任与实现企业的可持续发展相结合。我们大力发展水路运输,降低能源消耗,推动绿色物流,致力于改善区域物流环境。

联系方式

  • Email:huangjieli@sinoway.com.hk