长沙招聘

职位描述：
1、接听电话，进行第一线的客户联络。对事故和投诉记录和跟踪；
2、对用户的服务请求及时进行记录，对服务进行初级分析，处理简单的服务请求；
3、负责IT运维服务请求创建、派发，协调二线和第叁方的支持工作，跟踪用户服务请求的进展情况；
4、完成组内培训和其他临时工作。


岗位要求：
1、计算机专业专科及以上学历；
2、熟练使用办公软件；
3、性格开朗、待人热诚，具有严谨的工作态度和较强的责任心，拥有良好的客户服务意识和沟通表达能力；
4、优秀应届毕业生优先 举报 分享

公司简介:
普华科技是国家高新技术企业。公司前身成立于1996年，2007年7月变更为中外合资企业。
公司总部设在北京，在上海、沈阳、重庆设有分公司，在多个地区设有办事处。目前项目覆盖国内11个省及直辖市。
经过10多年的积累普华科技和国内外多家知名企业建立了长期的合作关系，其中包括德电、惠普、微软、华硕、佳能、宝洁、辉瑞、英迈、神州数码等。与国内外知名企业的合作进一步提升了普华产品和技术方面的优势。附以稳固踏实的技术支持体系以及对网络及IT产业的深刻理解正确把握，使公司拥有了大量稳定的用户群体，在用户中享有良好的声誉。
公司网址：********************