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环境事业部客服专员

上海谱尼测试技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:检测,认证  环保

职位信息

  • 发布日期:2015-03-26
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持工程师

职位描述

工作职责:

1、负责环境领域客户的维护、技术支持;
2、接听客户来电咨询,解答客户检测咨询问题;
3、整理客户资料;配合支持部门内其他工作。

任职资格:

1、环境、化学相关专业大专以上学历;
2、有销售或客服工作经验优先;
3、认真、细致、踏实,具有良好的服务意识与团队精神;
4、热情开朗,口齿清楚,具有良好的沟通能力;
5、熟练使用电脑及常用办公软件。

6.女性优先


公司介绍

谱尼简介
PONY谱尼测试是服务网络遍及全国的大型综合性检测机构,检测报告得到美国、英国、德国等71个国家和地区互认,具有国际公信力。总部位于中国北京,下设上海、深圳、天津、青岛、武汉、宁波、广州、苏州公司,及健康与环保、贸易符合性、商品质量鉴定、安全保障4个独立事业部,共拥有6个大型实验室基地及众多服务网络。2007年至2011年荣膺德勤“高科技、高成长亚太500强”。PONY谱尼测试专注于检测服务领域,秉承“以客户需求为中心,为客户提供全面优质的检测服务和解决方案”的经营理念,力争将“PONY谱尼测试”打造成为全球最富竞争力的国际一流综合性检测服务集团。

健康与环保领域
健康与环保检测主要是服务于与人民生活直接相关的健康、安全及环保领域相关的检测需求,如食品、农产品、药品、保健品及化妆品检测,水质、环境监测,职业卫生检测,基因测试,医学检验等。

关于食品/医药/保健品
PONY谱尼测试具备CMAF食品检验机构资质,是国家农业部绿色食品、无公害农产品、无公害农产品产地环境检测及农产品地理标志产品品质鉴定认可检测机构,是国家认监委认可的有机产品认证检测机构,长期承担农业部无公害农产品、绿色食品、地理标志产品的分析检测任务,以及食品安全、中药中有害物质研究等相关科研课题;协助工商局对流通领域的食品安全进行质量抽检;且长期承担航天员训练中心食品营养与安全检测;是麦当劳、肯德基、美国好时巧克力、乐天玛特、中粮集团等国际、国内知名大型食品企业长期合作检测机构。

PONY谱尼测试可对各类食品、农产品、药品、保健品、宠物食品、饲料、肥料、食品接触及包装材料等,提供营养成分、营养标签、微生物、农残、兽残、添加剂及非食用物质、重金属等各类常规理化项目及有毒有害物质检测服务,同时提供无公害农产品、绿色食品、有机产品、农产品地理标志产品品质鉴定的认证检测服务。

关于环境水质
PONY谱尼测试是农业部认可的无公害农产品产地环境检测机构,中国环境保护产业协会绿色之星产品委托检测机构,全国能源基础与管理标准化技术委员会、全国环境标准化技术委员会、首都科技技术平台能源环保领域平台成员单位,是北京市、大连市环保局认可的社会化环境监测机构,同时也是山东省环境保护厅第一批建设项目竣工环境保护验收监测社会化试点单位。参与国家恶臭污染物排放标准及北京市油气排放标准制订及修订工作。为众多国际、国内重大赛事活动,提供专业环境水质检测服务。

PONY谱尼测试面向社会各界提供环境影响评价、环保验收、环保核查、环境管理体系认证、产地环境认证、职业卫生、工作场所环境安全评价、美国CARB认证、碳足迹、温室气体盘查等各类环境监测服务,包括环境空气、室内/车内空气、固体废弃物、噪声、污废水、中水、地表水、地下水、饮用水、空调水、二次供水等各类水质、以及各类装饰装修材料、油气监测。

关于日化产品
PONY谱尼测试自2006年以QA 92分通过P&G美国宝洁集团严格评审,成为其全球战略合作伙伴及专用合作实验室以来,一直以高分通过其全球范围质量体系的严格评审,并在2011年3月评审中获得QA 100分的好成绩;2007年“宝洁专用实验室”在PONY总部正式落成并投入使用;还长期协助工商部门,对流通领域各类日用消费品进行质量抽检。

PONY谱尼测试依据中国化妆品卫生标准和规范、日本化妆品JSCI、欧盟76/768/EEC、美国FDA等国际国内日化产品检测标准,对化妆品、牙膏等个人护理用品,洗衣粉、洗涤剂等家庭日用品,香精香料等日化原料,及竹制品、纸制品等多种产品,提供全面的常规检测及二恶烷、二甘醇等各类限用物质检测服务。

贸易符合性领域
贸易符合性检测主要是服务于与各类贸易相关的买卖双方针对贸易品的检测需求,主要涉及电子电气产品的RoHS检测、工厂审核、验货、有害物质检测与控制、WEEE评估及技术服务、REACH法规相关的技术服务、ErP测试、可靠性评估、安规、EMC、失效分析等。

关于电子及可靠性
PONY谱尼测试作为负责起草RoHS IEC 62321国际标准的中方代表单位,也参与了中国RoHS国家标准的起草制订,并且是审定该国家标准的一家第三方检测机构,多次协助国家工信部、国家商务部在全国各地举行RoHS指令推进会;陆续成为美国UL认可RoHS检测化学实验室、中国质量认证中心(CQC)认可RoHS检测实验室、中国机电产品进出口商会认可检测机构、国家质检总局认可进出口商品(机电商品等)检验鉴定机构,也是摩托罗拉亚洲认可材料分析实验室、松下总部全球签约检测机构;并长期协助各地工商部门对流通领域(如商场、电子市场、超市等)电子产品进行质量安全抽检。

凭借在电子检测领域的领先技术,PONY谱尼测试可为企业提供RoHS 、PoHS、ErP等多种指令合规检测,同时提供卤素、PAHs、PFOS、双酚A、邻苯等多种管控物质检测,和可靠性、安规等性能检测服务。

关于REACH/ GHS/MSDS
PONY谱尼测试是国内率先成立欧盟REACH研发中心的检测机构之一,凭借在有毒有害物质检测领域的专业资质和丰富经验,可为企业提供REACH法规SVHC高度关注物质及附录限制物质检测、安全数据表(SDS)制作,及检测技术全面解决方案等综合服务。

PONY谱尼测试能制作符合多个国家标准要求的多语言版本MSDS化学材料安全说明书及产品安全标签,迄今已为数百家中国企业上千种产品进行了MSDS材料安全评估认证,帮助其产品顺利通关出口,远销世界各地。

商品质量鉴定领域
商品质量鉴定检测主要服务于商品是否符合国家、行业的质量和标准要求相关的检测需求,主要涉及玩具、儿童用品、杂货、纺织品、服装、皮革、鞋类、汽车、电子电器产品等领域。

关于汽车整车/零部件/车身附件
PONY谱尼测试在汽车检测领域具备多项专业资质,作为汽标委节能分委会,及车辆回收利用标准工作组成员单位,全面参与中国《道路车辆禁用物质》(简称中国汽车ELV)等多个汽车国家标准制定工作;并与中国汽车协会、日本汽车协会、天津汽车研究院等专业机构保持良好深入的合作关系。其中武汉实验室(武汉车附所)是中国汽车行业一家专业研究汽车车身附件产品检验的研究机构和国家级质量监督检验中心,具备CQC汽车产品强制性认证(CCC)的检测机构、中国机械工业联合会机械工业产品质量检验机构,及中汽认证中心汽车产品认证委托检测实验室资质。凭借对德系车、日系车、韩系车各类标准精准、专业、细致的深入解读,受到国内外众多知名车企认可。

PONY谱尼测试可对汽车整车、总成件、车内饰件、车身附件、汽车金属件及非金属件,燃油及车用油品等进行检测,服务项目包括ELV指令、REACH法规等合规性检测,各类限用有毒物质、有机挥发物VOC、车辆废气排放检测,可靠性、物理力学性能测试,及车载电子设备E/e Mark认证服务等全面综合汽车检测服务;其中武汉实验室(武汉车附所)可按照国标、行标、企标等各项标准,对汽车门锁、刮水器、洗涤器、电动机、遮阳板、组合开关、塑料件、转向盘、踏板、散热器、报警器等各类车身附件及零配件,进行3C强制性产品认证检验、产品定型检验、委托检验、质量仲裁检验、专用检测设备的开发、产品鉴定服务。

关于玩具/纺织/鞋材/皮革
PONY谱尼测试是美国消费品安全委员会(CPSC)认可的第三方检测机构,同时也是全国玩具标准化技术委员会成员单位及中国玩具协会技术标准委员会专家成员,定期参与中国玩具领域相关标准法规的制修定工作,长期协助工商局对流通领域中各种玩具/儿童用品/学生文具/服装等产品进行质量抽检工作。

PONY谱尼测试可依据CPSC、ASTM F963、EN 71、加州65、GB等各类标准提供可溶性重金属等化学测试、物理和机械性能测试、易燃性测试,还能提供以上产品中的 DMF、双酚A、增塑剂、偶氮等各项限用物质检测服务。

安全保障领域
安全保障检测主要服务于与工业用品的制造、使用和运输相关的检测需求,涉及机械物理性能、安全性能及运输安全等方面,以确保产品性能、安全性能及运输安全等达到使用者或政府法规的要求。主要涉及石油、燃气、化工、矿产、工业材料、机械、船舶、工业设备、仪器、新能源等领域。

关于电池检测/货物运输条件鉴定
PONY谱尼测试作为第三方检测机构,参与了UN38.3联合国危险物品运输试验和标准手册(锂电池安全部分)国际标准以及强制性国家标准《便携式电子产品用锂离子电池安全要求》等众多标准的制定工作;并在2011深圳大运会期间,全程协助相关部门进行危险品鉴定工作;PONY谱尼测试是国家民航总局认可的货物运输条件鉴定机构,检测报告获得各大航空公司认可,并具备CNAS ISO/IEC 17020检查机构资质,也是国内率先推出大型动力(能源)电池测试服务的检测机构之一。

PONY谱尼测试可提供联合国锂电池UN38.3测试、磁性检测等货物运输条件鉴定服务、验货服务,及大型动力(能源)电池,如动力车电池、电动道路车电池、混合动力车电池等各类电池安全性能检测,电池容量标签检测、电池CB认证检测、IEC 62133标准检测服务。

PONY谱尼测试长期致力于为各领域客户提供一站式检测服务及绿色解决方案,凭借精确、高效、专业的检测服务,协助企业鉴证优良品质!

联系方式

  • 公司网站:http://www.ponytest.com
  • 公司地址:上海市徐汇区桂平路680号35号楼3~6楼
  • 邮政编码:200233
  • 联系人:人力资源部
  • 传真:(021)64856403
  • 电话:(021)64851999