长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责订单的售后问题及退换货、退款等事项的处理；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；
4、部门的协调及客户的沟通；
5、有淘宝网店售后工作经验证优先考虑，比如淘宝中差评价；
6、处理退款及物流跟踪及投诉。

任职资格：
1、普通话标准，口齿伶俐、头脑灵活、具有较强的亲和力；
2、具备良好的谈判、沟通协调能力以及书面文字表达能力，能适应工作压力，敢于面对挑战；
3、两年以上售后服务工作经验，熟练操作计算机及各类聊天工具；
4、工作态度积极，认真负责，并能在有压力的工作环镜下工作；
5、好的服务意识，待人热情有礼，普通话标准；有良好的表达、书写和沟通能力，能处理客户投诉，保证客户满意；
6、做事效率高，工作积极主动，勤奋好学。 举报 分享

     湖南汉宇钟表股份有限公司（简称：汉宇钟表）始创于1998年，总部位于湖南省会城市--长沙。汉宇钟表拥有日本西铁城（CITIZEN）手表、日本卡西欧（CASIO）手表、瑞士天珺（TANGIN）手表、深圳格雅(GAYE)，瑞士西马手表5个品牌湖南省的总代理权，并与瑞士梅花表、瑞士天梭表、瑞士依波路表、瑞士美度、瑞士凡高及罗西尼、飞亚达、宝时捷、雷诺、天王表等30余个国内外知名手表和钟品牌建立了战略合作关系。汉宇钟表立足长沙，辐射省内14个地州市。店柜遍布省内各大百货商场、新型购物广场。紧随专柜设立的多加售后网点，完善的售后服务体系，形成了汉宇钟表销售与售后并驾齐驱的格局。
     汉宇钟表从当初仅以销售“钟”为主的“锦成钟行”， 发展成为拥有员工300余人，在全省布局69个营业销售服务网点的现代商业股份型企业。