长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、主要负责Amazon的售前售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度
2、处理国外客户邮件及查询，提供售前售后咨询服务、订单追踪信息
3、妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；耐心地解答客人提出的各类问题，并做好相关的记录；及时准确的跟进客户订单，积极主动、有计划的处理异常问题
4、完成上级交予的相关工作任务，积极协调公司各部，解决各种紧急异常问题

任职要求：
1、本科及以上学历，英语TEM8/CET-6/雅思7分以上
2、优秀应届毕业生或有Amazon或其他跨境电商平台客服经验者为佳
3、悉欧美消费者购物习性，客服服务意识强，具有良好的耐心和责任心
4、有一定的数据统计、分析能力，良好的统筹规划能力及执行力
5、具备较强的沟通协调、应变及学习能力，有高度的服务及保密意识

薪资福利：
双休+五险一金+餐补+绩效奖金+年终奖金+水果零食+月度活动+年底旅游+定期体检+入职周年礼物 举报 分享

    湖南共喜电子商务有限公司，2015年创办于长沙，是一家专注于Amazon零售的跨境电商企业。公司经营产品主要涉及消费类电子产品周边配件、家居类、户外类，业务覆盖到美国、德国、英国、法国、西班牙、意大利和日本等发达国家。目前公司创立了自己的品牌，拥有自主开发的ERP软件技术，在竞争市场上占优势地位。2016年日销售量超过3000单，其中美、德两国市场排名名列前茅，并且公司目前仍在积极开拓新市场、开发新产品。2017年发展将更为迅速、稳健。
    “脚踏实地，厚积薄发”是共喜电商的核心经营理念，我们追求可持续性增长，以“干事业”而非“做买卖”的心态经营业务。
     我们的愿景是为客户创造实实在在的价值，坚持“客户利益优先于企业利益”的基本原则，致力于成为一家受人尊敬的企业。
     我们希望为员工营造一种快乐工作的氛围，在这里进步，成长。人性化管理和90后团队构成良好的工作氛围，每周的羽毛球运动、每月的集体活动及年底的团队旅游更加丰富了员工的生活。
     我们给每个员工提供丰厚的报酬、完善的福利待遇和广阔的发展空间，期待更多愿意与公司共同进步、共同成长的伙伴加入！

公司福利：
1.上班时间：8:50-11:45，13:30-17:30，周末双休
2.薪资构成：基本工资+午餐补贴+加班补贴+季度奖金+年终奖金，一年2次调薪
3.五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金）
4.带薪假期：国家法定节假日均按国家规定给予有薪假期；入职每满一年，带薪年假在劳动法规定基础上增加一天
5.国家重大传统节日（端午、中秋、元旦、春节等）现金福利，生日现金福利
6.公司给员工提供水果，零食
7.公司不定期组织月度集体活动，年底组织集体外出旅游等
8.入职满一年，公司发放周年纪念礼物
9.公司定期组织员工体检