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魅力惠-体验驱动师 (职位编号:GP039364)

阿里巴巴集团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-05-25
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
1. 通过数据和用户声音,分析魅力惠全链路用户体验(购物流程、物流体验、售后体验等),诊断问题并提出系统性的解决方案,优化现有产品和业务流程,提升消费者体验。
2. 通过跨部门的协作,协调和推动产品,开发,物流等相关团队去执行落地,拿到结果。
3. 通过数据挖掘和用户调研,提出创新的服务体验/服务内容。

1. 本科以上学历
2. 有电商平台的工作经验(至少三年起),有电商服务或产品运营经验者优先
3. 商业敏感度强,能精准定位用户需求及体验痛点,并提出解决方案
4. 逻辑性强,具有敏锐的洞察力和分析能力,以结果为导向
5. 协调沟通能力出色,具备创新和团队精神,乐观积极,独立担当

职能类别: 其他

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公司介绍

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑,参与物流和本地服务行业,同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作,该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。

联系方式

  • Email:yjw@alibaba-inc.com