长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 管理所负责小组的日常业务运作；
2、 对组员的工作进行指导和监督；
3、 通过数据统计和分析，有针对性的提升组内人员服务质量；
4、 负责与相关部门沟通和跟进，及时处理客户需求和突发事件；
5、 通过用户咨询发现共性问题，提出改善措施；
6、 对所负责小组相关指标要求负责
7、 完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、 1年以上的客服团队管理工作经验
2、 具有高度的服务意识、团队合作精神，以及良好的组织协调能力；
3、 善于沟通，能快速灵活处理突发性客户服务事件；
4、 具备基本的数据统计分析和报表制作能力；
5、 具有较强的应变能力，思维敏捷，能够承受较强的工作压力；

9：00-21：00，做二休二，五险一金，下午茶，无夜班，无销售性质
入职即开始缴纳五险一金
一年享受7天年假，团建，定期体检等
工作地址
上海市宝山区呼兰西路智力产业园2号楼1楼 举报 分享

上海悦易网络信息技术有限公司，以下简称“爱回收”，是电子产品回收及环保处理平台，也是“互联网+环保”类型的新零售企业，主要业务涵盖电子产品回收及环保处理平台“爱回收”，及全球电子产品贸易平台“拍机堂”，2019年6月，爱回收宣布与京东企业二手交易平台“拍拍“进行战略合并，成为国内打通C2B2C的全产业链二手交易平台。
爱回收公司目前业务覆盖全国及中国香港、印度等世界主流二手数码自由贸易市场，是京东集团战略合作伙伴，小米、华为、大疆、OPPO、vivo等知名企业的深度合作伙伴。估值超过100亿元，投资方包括京东集团、世界银行、老虎环球基金等知名企业及投资机构。
爱回收团队成立于2009年，上线于2011年5月。2018年全年电子产品处理量超1000万台，年交易额在70亿以上，单月交易额超过10亿。爱回收线下门店及上门业务覆盖全国110个以上一二线城市，直营门店超过600家。包括香港在内拥有7个运营中心，4万平方米运营场地，每天处理5万台左右的手机。
现阶段，爱回收已经不仅仅局限于手机回收，其业务版图已覆盖二手电子产品交易全产业链：基于600余家自营门店的精准交易场景，爱回收推出了“焕新机“，成为了为手机品牌厂商提供以旧换新服务的重要渠道；依托多年技术数据、运营体系以及分销渠道的积累，爱回收推出“拍机堂”，并将其打造成全国超大规模的B2B二手手机线上交易平台；在拍机堂平台数以万计的上下游商家的积累下，爱回收衍生出库存尾货分销平台“尾品汇”；此外，基于拍机堂上海量的货源，爱回收推出了高品质二手手机分销平台“小爱优品”，为市场提供质量上佳、货源稳定的二手手机。

2010年，爱回收公司正式成立；
2011年，爱回收网站正式上线；
2012年，获200万美金A轮投资；
2014年，获千万级美金B轮投资；
2015年，获6000万美金C轮投资；
2016年，获4亿元D轮投资；
2018年，获1.5亿美金D+轮投资；
2019年6月，爱回收宣布与京东旗下高品质二手交易平台“拍拍“战略合并，并完成新一轮超过5亿美元融资，投后估值达到25亿美元。

团队精简强悍，希望靠谱人才加入共创未来！