长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

深圳市凯东源现代物流股份有限公司成立于2006年，总部设于深圳，于2015年10月正式挂牌新三板（股票代码：833653）。凯东源物流是一家具有行业领先优势的综合物流服务商，致力于成为最具影响力的城市配送领导企业。公司主要为跨国企业、知名企业、快消品企业及中小型企业提供供应链管理设计、城市配送、城际配送、合同物流及相关的增值服务。目前，公司的业务网络已经覆盖华南、华中、华东、华北地区多个省市，并在在全国范围内建立多个物流园区、仓储配送基地。
        凯东源物流十分重视自主创新和研发投入，至今已经取得“凯东源业务管理系统、车队管理系统、运输管理系统、客户管理系统”等9个计算机软件著作权证书，参与制订了五项物流行业国家标准，并于2014年9月被授予“国家高新技术企业”，2015年8月通过“中国物流与采购联合会AAAA级物流企业”认定，2015年9月被评定为“深圳市重点物流企业”。
       未来，凯东源物流仍将秉持“满足客户的需求是我们***的目标”的经营理念，遵循“专业、精准、高效”的服务准则，恪守“共生共荣、共同发展、心怀感恩、回馈社会”的企业核心价值观，以实力赢得客户的信赖、为客户创造价值，不断促进行业健康发展。