长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户热线的接听
2、负责对来电的咨询、投诉、建议、意见等内容进行回复、记录、整理、存档。
3、负责对投诉进行转单处理，并持续跟进处理进度，对关单进行回访。
4、负责进行客户满意度调查，开展客户回访工作，协助维护客户关系。
5、负责分析客户满意度，提供满意度分析报告。

任职要求：
1、大专以上学历，性格较好；
2、能熟练掌握OFFICE办公软件；
3、具备基本的普通话标准，有相关前台接待经验着优先考虑
4、文笔好，思路清晰；
5、性格稳重，有亲和力，善于沟通。 举报 分享

碧桂园集团介绍：
碧桂园是世界500强企业，位列中国地产销售额三甲，覆盖地产开发、建筑装饰、物业管理、酒店管理等领域，是中国新型城镇化进程的身体力行者，也是绿色生态智慧城市的建造者。
碧桂园已经迈入《财富》世界500强和福布斯全球上市公司300强，品牌也日益瞩目，跨入Brand Finance全球品牌200强和BrandZ中国品牌50强，并入选央视国家品牌计划。